Name: City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E
Address: Av. Cuauhtemoc No 1700, Tlalnepantla, Estado de México, MX
Price range: 49 US$–96 US$ per night
Rating: 8.65

Opiniones de los huéspedes

En el City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E, a los viajeros les gusta la conveniente ubicación dentro del centro comercial Mundo E y el personal generalmente amable, pero señalan habitaciones compactas y básicas, un desayuno continental limitado, estacionamiento de pago/complejo en el centro comercial y cierta inconsistencia en la limpieza.

La ubicación es práctica para ir de compras, comer y hacer negocios, aunque muchos encontraron confuso el acceso al estacionamiento, la señalización y los procedimientos de salida. Se informó sobre ruido debido a las paredes delgadas y varias falsas alarmas de incendio, y la comodidad de las camas o almohadas varió. El Wi‑Fi funcionó para la mayoría, pero algunos usuarios experimentaron interrupciones durante su estancia. En general, es adecuado para estancias cortas y prácticas con fácil acceso al centro comercial.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Las instalaciones son básicas; el estacionamiento está en el centro comercial con un costo adicional y acceso/salida confusos, y algunos huéspedes enfrentaron retrasos. Varias reseñas mencionan repetidas falsas alarmas de incendio y algunas limitaciones menores en el acceso o el horario de atención (por ejemplo, el servicio de habitaciones por la noche).

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Mary Carmen

13 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

El personal de recepción no es muy amable, las últimas 3 visitas la alarma de incendio se ha disparado durante la noche, por falsas alarmas.

8

Allan

22 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien. Sólo que sono dos veces la alarma de evacuación durante nuestra noche

6

erick

20 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

El anuncio dice que cuenta con estacionamiento y no es cierto, el estacionamiento es de un centro comercial y cobra por hora

8

Gerardo

1 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Me gusto que está en la plaza y las personas de restaurant muy amables, no me gusto el servicio a cuartos con horario limitado.

8

Antonio

3 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

La entrada directa de recepción a estacionamiento se encuentra bloqueada. Forzan a entrar por el área del centro comercial para luego bajar al nivel de recepción siendo que hay un acceso directo.

6

Ulises

9 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

NO incluía estacionamiento, hay que pagarlo a parte y el desayuno realmente muy muy básico, tuvimos que pagar por desayuno. Transito terrible en la zona.

8

David

27 jun 2025

·

Se alojó 5 noches

Parking is a bit tricky. $4/day

Traducir

6

Odett

27 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Siguen mal con su proceso de pago de estacionamiento, cobran $140 por noche, más el costo de entrada y salida durante el día si llegas al hotel (toda vez que está en plaza comercial) y se tardan muchísimo para autorizar la salida, me quedé esperando en la salida más de 20 minutos porque de la recepción no autorizaban la salida (por atender a clientes). Pésimo servicio

8

GUILLERMO JAVIER CUETO

8 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

NO TIENE ESTACIONAMIENTO PROPIO Y TE COBRAN SIENDO HUESPED

6

Jorge

1 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento es un total laberinto, muy bien que esté dentro de la plaza, el hotel todo ok, pero dudaría regresar porque el estacionamiento es un completo dolor de cabeza, 25min para poder llegar al lugar adecuado, los guardias de la plaza no saben, te sacan del estacionamiento y otros dicen que hay que dar muchas vueltas para llegar

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Los comentarios son variados: muchos encontraron las habitaciones limpias, pero los informes recurrentes citan baños o pisos sucios, cabello en la ropa de cama, toallas manchadas o desgastadas y desagües obstruidos. El personal de limpieza a veces olvidó reponer artículos o dejó las habitaciones sin preparar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

KLAUS

25 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

La primera habitación que me entregaron fue inaceptable. La taza y tapa del baño con restos defecados . Pelos en la cama.

6

María José

16 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación estaba muy sucia, el suelo sobre todo. Lo reporté a la salida.

2

Dulce

6 feb 2026

·

Se alojó 5 noches

We checked out of this hotel in less than an hour. The rooms are even smaller than shown online but the major issue was the lack of cleanliness of the room. The bathroom was filthy and need some serious renovations. The towels in the bathroom were dingy and way past their prime. The bed was past its better days as we could feel the springs when we sat down. The positive points I will share about this hotel is the customer service, the person at the front seat was courteous and profesional. When we called to ask if we could cancel our stay she asked what out concerns were and offered to change our room, when we let her know that we would not be comfortable in this type of hotel she agreed to refund our payment. We received the refund within five days.

Traducir

8

dinorah

8 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Cando me entregaron la habitacion una sabana estaba poco sucia y no limpian bien el cuarto. No rstaba bien barrido y al andar descalso o en calcetines quedan negros. Quiere decir que la trapeada es escasa

8

Maximiliano

18 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Cama sucia

8

Fernando

6 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien, solo en el cuarto debajo del escritorio había mucho polvo que se veía a simple vista, y en el baño , en la regadera estaba tapada la coladera y se subía el agua cuando te bañabas. Eso pasa en mucho en los hoteles City Express, por ejemplo el de Tepic también me pasó lo mismo.

8

JULIO ALEJANDRO

12 feb 2025

·

Se alojó 4 noches

Las sábanas estaban muy sucias, tuvimos que solicitar que las volvieran a cambiar porque estaban manchadas

4

yadira yunnuen

27 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones sucias, personal descortes

6

Ana Laura

16 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El staff fue perfecto pero no hubo reabasto de shampoo y la habitación tenía demasiados restos de cabello y vellos en la cama

6

ALINE

3 abr 2023

·

La habitación estaba sucia: cabello, comida y pelusas en el suelo y en la cama. Nos dieron una habitación con dos camas cuando era una. Se escucha todo y las recamaristas estaban risa y risa en los pasillos. El estacionamiento cobran 70 pesos por día así llegues tarde y te vayas temprano ($140) cuando la tarifa máxima de mundo es $100. No dan factura.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son pequeñas y sencillas, adecuadas para estancias cortas, con espacio de almacenamiento y comodidades limitadas; algunos señalan televisores pequeños y problemas ocasionales con el Wi-Fi. La comodidad y la tranquilidad varían debido a las paredes delgadas, problemas de ventilación y camas y almohadas duras o desgastadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

ISMAEL

26 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

What I like: The design, the place. What i dislike: The bed was awfully hard, I couldn’t sleep well. Also they charge $70 pesos per day for the parking lot, because “it’s from the Mall” they said.

Traducir

8

Jesus Torres

9 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien. La segunda noche no funcionó rl internet hasta que hice check out no funcionaba.

6

Rosa

4 ene 2025

·

Se alojó 8 noches

Very clean, good location but beds are very hard. Wouldn’t recommend for long stays like we had. Maybe a night or two would be okay but hard to sleep in that hard bed. The best part was having access to the mall and super market.

Traducir

6

Pedro A.

15 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel 3 Estrellas con precio de 4. Demasiado austero, sin closets ni cajones, ganchos de ropa directamente sobre la pared, TV demasiado pequeña, sin cafetera ni frigobar. Servicio de desayuno limitado a las 10:00 am, debería ser hasta las 11:00 mínimo. Sin comunicación con la recepción por el teléfono interno

6

Luciano

4 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

The pillows are old and poor. The bed is not comfortable

Traducir

10

María

8 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, solo que no tienen wifi por el momento porque está en mantenimiento y es muy necesario para trabajar

8

Kalika

28 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

It’s a good option to stay the rooms were very clean. I needed my bathroom toilet unclogged one time in the evening and they couldn’t accommodate sadly. Once the staff leave for the night you’re on your own. The breakfast was more continental so limited options but glad they offered it. The room walls are really thin as well cuz you could hear Folks having sex from every side. It wasn’t a private moment at all but it’s a hotel so we know what’s happening 😬😳. All in all it was cool can’t complain

Traducir

4

Carlos

25 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Demasiado sencilla la habitación (muy básica), los colchones nada cómodos, su “desayuno” solo de 6 a 9, después tiene costo adicional. Bajo su relación costo-beneficio; el precio es muy similar (si no es que igual) al fiesta Americana satelite y nada que ver con las habitaciones. Además que en recepción te pretenden cobrar 2 días de estacionamiento, argumentando que se cobra por “día natural”, es absurdo. Solo me quedé en este hotel porque ya no había habitación en fiesta americana, pero JAMÁS vuelvo a quedarme en hoteles City express… son demasiado básicas sus habitaciones.

8

Gerardo

18 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Demasiado chicas las habitaciones

4

Juan Manuel

3 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos carecen de ventilación ; hubo un momento en que preferí abrir la puerta del cuarto para conciliar el sueño ; pocas almohadas , simplemente no pude descansar

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con miembros del equipo que destacan. Sin embargo, los huéspedes también informan un servicio de recepción lento o inconsistente, dificultad por teléfono o por la noche, problemas ocasionales con las reservas y retrasos en la facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Amador

21 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal abajo es algo rudo son muy secos poco amigables con los clientes sobre todo la señora que está atendiendo teníamos reserva y no nos dejó entrar al.cuarto diciendo que se podía hasta las 3 PM a lo que dije está bien son reglas del hotel.. pero llegó una familia y a ellos si los dejo pasar sin problemas hacer su check in y todo a lo que fui a hablar con la chava y por eso me dejó hacer check in antes de las 3 . En general el servicio es bueno pero independiente de la señora que atiende es poco servicial.ademas pagas por estacionamiento. Cuando en esta cadena siempre está incluido el estacionamiento y cobran $70 x noche.

10

Gabriela Martin del

29 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Kudos to all the staff, particularly to "Don Rodolfo," who always makes guests feel welcome and appreciated. Amazing service, friendly staff.

Traducir

6

ELVIA

21 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Mal no me han enviado mi factura he marcado varias veces

6

MARIA ROSA

25 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Tuve la mala experiencia de que mi llegada el chico de recepción no estuviera en su mejor momento. Parecía que yo era la que lo recibía a él. Incluso olvido decirme el horario del desayuno incluido y baje 9:18am y ya habían retirado la barra de desayuno. Tuve que pagar por algo que ya venía incluido en el costo, todo por una falta de atención del empleado que me "recibió".

4

maria

19 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No me gustó ! A pesar de ser un hotel moderno y nada económico no servía el aire acondicionado así que pase muy mala noche y lo peor es que el hotel no le dió solución al problema. Los de recepción muy prepotentes y el servicio de la limpieza muy tarde . No lo recomiendo definitivamente

2

Nayelli

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Jamas tuve respuesta del hotel por telefono para confirmar mi reserva y sobre todo por que llegaria tarde ya que como tenianun evento cerca no podia llegar antes , pesima comunicación departe del hotel.

2

MARIANO

13 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

No pudimos hospedarnos ya que de manera unilateral cancelaron nuestra reserva argumentando que ya no había habitaciones y tuvimos que irnos a otro hotel

8

Kalika

28 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

It’s a good option to stay the rooms were very clean. I needed my bathroom toilet unclogged one time in the evening and they couldn’t accommodate sadly. Once the staff leave for the night you’re on your own. The breakfast was more continental so limited options but glad they offered it. The room walls are really thin as well cuz you could hear Folks having sex from every side. It wasn’t a private moment at all but it’s a hotel so we know what’s happening 😬😳. All in all it was cool can’t complain

Traducir

10

Jaydeep

11 nov 2025

·

Se alojó 6 noches

Good service and support

Traducir

2

MARCO ANTONIO PIÑA

28 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

No respetaron mi reservación, vendieron la habitación

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Ubicado dentro del centro comercial Mundo E, la ubicación es conveniente para restaurantes, tiendas y recados. A muchos les resultó difícil encontrar el hotel dentro del complejo o navegar por el estacionamiento, a pesar de apreciar la accesibilidad general.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Silvia

24 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Dentro de la plaza de Mundo E, estacionamiento techado, tranquilo.

10

JOSE LUIS

26 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Debe haber mejor señalización para entrar por el estacionamiento, fue complicado encontrar la entrada

10

Jose Ramon Santarriaga

9 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Love that is inside the mall. Nice hotel.

Traducir

10

Lucas Alfredo

13 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

A simple hotel that fulfills everything it has to offer. The location is undoubtedly the best since you have everything available for walking as places to eat, shopping, etc.

Traducir

10

Marya Lissette

24 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel está súper cuidado, dentro de una plaza comercial donde encuentras todo.

10

Fernando A

27 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Breakfast quite acceptable Location within that megaplaza very difficult to locate Good elegante functional design and mobília I suggest some signos to help to find ones way toward the hotel once entered in that big complex of E mudo

Traducir

10

Ivan

15 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente Ubicación solo tiene area de oportunidad cuando uno llega esta muy enredado para llegar al estacionamiento y cajon correcto

8

Edgar

18 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No hay indicadores en la plaza para entrar y el número que está en línea conecta a otro hotel

8

José

24 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Este hotel está muy bien ubicado prácticamente dentro de un centro comercial donde encuentras cualquier artículo que busques y hay muchos restaurantes para cualquier presupuesto

8

Mariano

20 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Es muy conveniente que el hotel este adentro de Mundo E. El estacionamiento tiene un costo adicional, pero vale la pena. Pensé que el desayuno incluiría comida caliente, pero es puro pan, jamón y fruta.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

El desayuno es un buffet continental básico; los artículos calientes suelen tener un costo adicional, las opciones pueden sentirse limitadas y el servicio termina temprano, a veces quedándose sin artículos. Algunos huéspedes lo encontraron aceptable, pero muchos esperaban más variedad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Elvira

2 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Habitación limpia, desayuno muy limitado, pocas opciones

10

Daniel

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Bajamos 9;30 al desayuno y ya no había nada cuando comentan que es de 6 a 10. El argumento fue que bajo un grupo grande más temprano

6

MARIA ROSA

25 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Tuve la mala experiencia de que mi llegada el chico de recepción no estuviera en su mejor momento. Parecía que yo era la que lo recibía a él. Incluso olvido decirme el horario del desayuno incluido y baje 9:18am y ya habían retirado la barra de desayuno. Tuve que pagar por algo que ya venía incluido en el costo, todo por una falta de atención del empleado que me "recibió".

2

Jesus

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Su desayuno es basura, en verdad, por el costo otros hoteles te ofrecen un buffet, aquí literal migajas

8

Edgar

19 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Muy buen servicio, sugiero cuando tengan grupos hospedados, ampliar horario de desayunos.

8

ANGELA

18 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Que en el desayuno ofrezcan comida caliente no solo fruta y sandwich

6

mario

20 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Siempre estoy en hoteles de esta cadena y es la primera vez que el desayuno es tan limitado.

8

Pedro Pablo

24 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran servicio de todo el Personal. Deberían mejorar su desayuno incluido.

10

JENNIFER

21 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel excelente , fue sorpresivo que el desayuno ya es puro sándwich ya que los huevos y chilaquiles los cobran , antes no era así Pero en general el hotel muy bien

8

Mariano

20 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Es muy conveniente que el hotel este adentro de Mundo E. El estacionamiento tiene un costo adicional, pero vale la pena. Pensé que el desayuno incluiría comida caliente, pero es puro pan, jamón y fruta.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10 $96	11	12	13	14
15 $54	16 $75	17 $68	18 $69	19 $71	20 $61	21 $74
22 $57	23 $73	24 $75	25 $68	26 $71	27 $64	28 $66
29 $56	30 $64

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $66	2 $64	3 $65	4 $61	5 $63
6 $57	7 $65	8 $64	9 $71	10 $73	11 $62	12 $63
13 $57	14 $65	15 $62	16 $62	17 $62	18 $60	19 $54
20 $61	21 $65	22 $63	23 $63	24 $63	25 $60	26 $54
27 $49	28 $64	29 $64	30 $64	31 $63

City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Habitación, 1 cama de matrimonio

Habitación, 2 camas dobles

Reseñas de los huéspedes sobre City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

¿Quién se queda aquí?

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas