Hyatt Place Austin/Round Rock

Faciliteterna är generellt rena och användbara, med en bar, ett gym och gratis tvättstuga noterade; dock orsakade hissavbrott långa väntetider. Utomhuspoolen är liten och var ibland smutsig eller stängd, och vissa gäster fick betala för parkering.

Många recensioner beskriver hotellet och rummen som mycket rena, men det finns upprepade rapporter om hår, mögel, fläckiga eller använda sängkläder, och missad städning. Den övergripande renligheten känns inkonsekvent.

Rummen är vanligtvis rymliga, tysta och bekväma med bra sängar. Vissa rapporterade att AC:n inte kyler, lågt vattentryck i duschen, felaktiga uttag eller TV-apparater, buller nära tvättstugan, saknade mikrovågsugnar eller att det förväntade badkaret inte fanns.

Servicen beskrivs brett som vänlig, välkomnande och tillmötesgående. Ändå rapporterade flera gäster brister som felaktiga rumstyper eller fakturor, oförmåga att flytta från bullriga områden eller otrevliga interaktioner.

Läget är praktiskt och lugnt med enkel tillgång till större vägar och gott om shopping och restauranger i närheten; många kände sig trygga. En del tyckte dock att det låg lite avsides från sevärdheterna.

Frukosten får ofta höga betyg för variation och smak. Återkommande kritik inkluderar vattniga eller färdiglagade ägg, alltför söta våfflor, rätter som inte hålls varma och enstaka kaffebrist; lobbybaren får också positiva kommentarer.