Name: Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa
Address: 7610 South New Braunfels Avenue, Brooks City Base, San Antonio, Texas, USA, San Antonio, Bexar County, US
Price range: 160 $–412 $ per night
Rating: 8.95

Was Gäste sagen

Die aktuellen Bewertungen loben das Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa durchweg für saubere, geräumige Zimmer und ein hervorragendes kostenloses Frühstück. Es bietet zudem eine praktische Lage in der Nähe von Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sowie eine generell sichere und ruhige Umgebung.

Die Gäste genießen oft den Pool, die Bar und den Abendempfang sowie die einfachen Parkmöglichkeiten. Der Service wird weitgehend als freundlich und aufmerksam beschrieben, obwohl einige von unfreundlichen Interaktionen an der Rezeption oder Störungen durch das Housekeeping berichten. Weitere Kritikpunkte sind Lärm von Nachbarzimmern, feste Kissen oder Betten sowie gelegentliche Wartungsprobleme wie sehr kalte Zimmer, Probleme mit der Klimaanlage oder dem Fernseher. Insgesamt erwartet Sie ein komfortabler Aufenthalt mit vielen Annehmlichkeiten in einer günstigen Gegend.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Pool, Bar und der Abendempfang erhalten häufig Lob, und die Parkmöglichkeiten sind praktisch. Einige Anmerkungen erwähnen, dass der Pool klein ist oder ein Eiswürfelbereiter defekt ist.

Reinigung

Die Gäste beschreiben das Hotel und die Zimmer durchweg als sehr sauber. Einige wenige berichten von Problemen wie schmutzigen Badezimmern, Staub oder Gerüchen und unregelmäßigem Reinigungsservice.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig und modern und eignen sich für Familien. Einige Gäste erwähnen Lärm von Nachbarn, feste Betten oder veraltete Kissen sowie gelegentliche Wartungsprobleme mit der Klimaanlage oder dem Fernseher.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich, einladend und aufmerksam beschrieben. Einige Bewertungen berichten von unfreundlichen oder langsamen Interaktionen an der Rezeption und Störungen durch das Housekeeping trotz „Bitte nicht stören“-Schildern.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Roberto

20. Juni 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff at this property are all great! They all go above and beyond to make your stay comfortable. Please embassy give your staff awards!

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10

Jennifer

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Customer service was amazing ! I had some questions throughout my stay and they were answered every time! The breakfast was outstanding !! Room was clean and hotel staff very welcoming and friendly with nothing but respect and great attitudes !

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6

Anabel

12. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in eas easy just the receptions attitude not friendly not very inviting the hotel was ok i loved the service in the kitchen very happy very inviting but just the receptionist attitude or the way she spoke to me was not inviting me to come back .

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2

Brianna

9. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff Joyce and bartender Corey were extremely rude! For the first time ever my stay at embassy suites was a HORRIBLE experience!!

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8

Kyle

9. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our stay would have been great if house keeping wouldn't have opened our room door when we were sleeping at 9:30am. We had the do not disturb sign on our door. At 10 they knocked again; at 11 they knocked again and I let them know we were still in the room, at 11:30 the same person knocked again... Our family did not appreciate that one bit.

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10

Matt

27. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

What an amazing property! The outstanding customer service by Joyce and Grace made for an enjoyable experience all around. Our room was clean, comfortable beds and pillows, cleaned and restocked daily upon requests. Breakfast, made to order buffet was very good with alot of options. We also ate dinner in the restaurant, it was also very good, with fresh, hot food! We would definitely stay here again! Also, an added bonus was many restaurant options nearby and close drive to downtown.

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10

Gilbert

17. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Larissa and Front Desk along with breakfast staff were exceptional. We are staying here with my mom in the hospital. Mary downstairs was supper helpful and compassionate to my dad in this most difficult time. My mom passed away on Monday and Mary was the first one to console my dad in the morning. Larissa has gone above and beyond to help us with room extension and reservations. I cannot express my appreciation enough regarding the staff here

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6

Gloria

13. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was simple and modern and clean. The receptionists were cold and unwelcoming, when I asked whether our room was by an elevator the receptionist made a face like I bothered her for asking that simple question. I made my reservations on the hotels.com app it and said it was for a king sized bed suite however when we finally arrived to the room which was at the very end of the hotel level floor, it was a room with two full sized beds. I called to the front receptionist to confirm if maybe they gave us the wrong room but she said it was reserved as two bedroom suite, but yet on my receipt it stated for a kind size bedroom. Again the receptionist lady gave me rude attitude and told me that it wasn’t her problem and for me to call the 3 party app that I used to make the reservation with. It was on a Saturday afternoon after 6pm, so how am I supposed to call an app customer service line to speak with someone just to verify if I was in the wrong in the situation or did they get it wrong. It left my trip in a bitter and uncomfortable situation where I had to just deal with it cause we had an event to attend that evening. Overall i won’t be booking at this hotel again. Horribly rude hospitality vibes is not okay.

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4

Joseluis

13. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was calling front desk and no answer I get there waited for 15 minutes for someone to check me in and then the room was terrible the bed also the door broken I been I customer for many years it’s time to star looking for something else

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10

Kevin

20. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great hotel, would recommend to anyone. Also, Graciela is a great supervisor, so helpful and extremely attentive!!! Matthew, Luz and Ellie made the experience a lot greater too, thanks yall!!

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Standort

Das Hotel liegt günstig in der Nähe vieler Restaurants und Geschäfte, ist generell sicher und ruhig und bietet eine gute Anbindung an die Innenstadt. Einige Gäste bemerken jedoch, dass es nicht zentral zur Innenstadt liegt.

Gastronomie

Das Frühstück wird für seine Qualität und Vielfalt, einschließlich einer Omelettstation, hoch gelobt, und das hoteleigene Restaurant und der Abendempfang werden geschätzt. Einige erwähnen, dass Artikel ausgehen oder der Kaffee lauwarm ist.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	167 $
Februar	193 $
März	220 $
April	197 $
Mai	164 $
Juni	193 $
Juli	196 $
August	168 $
September	165 $
Oktober	180 $
November	168 $
Dezember	180 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $261	17 $204	18 $194	19 $194
20 $188	21 $235	22 $299	23 $269	24 $190	25 $211	26 $198
27 $168	28 $280	29 $412	30 $264

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $169	2 $182	3 $182
4 $160	5 $201	6 $196	7 $215	8 $176	9 $185	10 $196
11 $160	12 $172	13 $243	14 $295	15 $182	16 $221	17 $238
18 $174	19 $291	20 $284	21	22 $185	23 $253	24 $253
25 $169	26 $287	27 $318	28 $237	29 $169	30 $186	31 $171

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Suite, 1 King-Bett

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Studiosuite, 1 King-Bett

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