Shenzhen L.gem Hotel

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De nombreux clients trouvent les chambres propres, mais des problèmes d'entretien et d'hygiène apparaissent, notamment des odeurs de fumée ou de tuyauterie, de la saleté dans les salles de bain et quelques incidents de punaises de lit. Les impressions générales varient de parfaitement propre à décevantes.

Les chambres sont souvent grandes et confortables, avec des baignoires, des bureaux et un choix d'oreillers. Certaines ont des lits fermes ou une vue limitée. Le Wi-Fi peut être peu fiable ou difficile d'accès pour les étrangers, et la climatisation et le décor semblent datés par endroits.

Le personnel est généralement aimable et serviable, avec des éloges adressés à la conciergerie et au service de chambre pour la résolution des problèmes de Wi-Fi, la restitution d'objets perdus et les petites attentions. Cependant, la maîtrise de l'anglais peut être limitée, la gestion des files d'attente et la chaleur de l'accueil à la réception varient, et les réponses aux problèmes sont incohérentes.

Largement considéré comme pratique pour le MTR (à environ 5 à 10 minutes à pied), avec un centre commercial, des restaurants et un accès facile aux taxis, notamment pour la frontière et la gare. Certains mentionnent des environs peu attrayants, des travaux de construction ou une marche plus longue que prévu.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme savoureux et offrant un bon rapport qualité-prix, bien que certains clients aient trouvé le choix limité et la salle à manger sombre.