Shenzhen L.gem Hotel

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Molti ospiti trovano le stanze pulite, ma compaiono problemi di manutenzione e igiene, tra cui odori di fumo o di tubature, sporcizia nei bagni e alcuni casi di cimici dei letti. Le impressioni generali variano da impeccabili a deludenti.

Le camere sono spesso ampie e confortevoli, con comfort come vasche da bagno, scrivanie e una scelta di cuscini; alcune hanno letti rigidi o viste limitate. La connessione Wi-Fi può essere inaffidabile o difficile da accedere per gli stranieri, e le prestazioni del condizionatore d'aria e l'arredamento appaiono datati in alcuni punti.

Il personale è generalmente cordiale e disponibile, con addetti al concierge e al servizio di pulizia elogiati per aver risolto problemi con il Wi-Fi, restituito oggetti smarriti e offerto piccoli accorgimenti. Tuttavia, la conoscenza dell'inglese può essere limitata, la gestione delle code e il calore della reception variano, e le risposte ai problemi sono incoerenti.

Ampiamente considerato comodo per la MTR (circa 5-10 minuti a piedi), con un centro commerciale nelle vicinanze, ristoranti e facile accesso ai taxi, inclusi quelli per il confine e la stazione ferroviaria. Alcuni menzionano dintorni poco attraenti, lavori in costruzione o una passeggiata più lunga del previsto.

La colazione è spesso elogiata come gustosa e conveniente, anche se alcuni ospiti hanno trovato una scelta limitata e una sala da pranzo buia.