Name: Down Hall Hotel
Address: Hatfield Heath, Hatfield Heath, England, Großbritannien, Hatfield Heath, Essex (Grafschaft), GB
Price range: 181 $–552 $ per night
Rating: 9.13

Was Gäste sagen

Im Down Hall Hotel loben Reisende die beeindruckende historische Umgebung, die weitläufigen Grünflächen und die geschmackvolle Einrichtung sowie den im Allgemeinen freundlichen und professionellen Service und die komfortablen Zimmer. Viele genießen auch die Bar und die gastronomischen Angebote, und einige Gäste erwähnen entspannende Spa-Behandlungen.

Die häufigste Beschwerde ist das Fehlen einer Klimaanlage. Einige Zimmer sind unangenehm heiß und die Fenster lassen sich kaum öffnen. Eine Minderheit findet auch bestimmte Zimmer klein, veraltet, laut oder mit einer enttäuschenden Aussicht. Das Essen wird oft gelobt, aber der Frühstücksservice und die Kaffeemaschinen können chaotisch sein. Die Preise erscheinen manchen hoch, und das Spa erfordert häufig eine Vorreservierung, kann klein wirken und verfügt möglicherweise über kalte oder begrenzte Thermaleinrichtungen. Erwarten Sie einen malerischen Aufenthalt auf dem Land mit herzlichem Service und Annehmlichkeiten, aber prüfen Sie den Zimmertyp, die Temperaturregelung und den Spa-Zugang vor der Buchung.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Landschaftlich reizvoll

Gastronomie

Uneinheitlich

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Leistungen

Die weitläufigen Grünflächen und die charmanten öffentlichen Bereiche werden gelobt, und einige Gäste genießen das Spa. Das Spa erfordert jedoch oft eine Vorreservierung und zusätzliche Gebühren, kann klein oder kalt wirken, es gibt keinen Hauptpool, die Barpreise sind hoch und der Zufahrtsweg/Parkplatz hat Schlaglöcher.

Reinigung

Im Allgemeinen saubere Zimmer und gepflegte Grünflächen werden in den Bewertungen hervorgehoben. Einige berichten von Mängeln wie Staub, toten Insekten, veralteten oder abgenutzten Badezimmern, unsauberen Spa-Bereichen sowie Zimmerreinigungswagen oder Wäsche, die auf den Fluren liegen gelassen wurde.

Zimmer

Viele Zimmer sind geräumig und komfortabel, und einige bieten einen ruhigen Aufenthalt. Wiederkehrende Probleme sind das Fehlen einer Klimaanlage und sehr warme Zimmer, gelegentlich kleine oder veraltete Aufteilungen, eingeschränkte Fensteröffnung, schwache Duschen, schlechte Aussichten und Lärm in der Nähe von Servicestationen oder Veranstaltungsorten.

Dienstleistung

Der Service wird durchweg als freundlich, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei die Mitarbeiter oft große Anstrengungen unternehmen, um zu helfen. Es kommt gelegentlich zu Mängeln in der Ausbildung oder Reaktionsfähigkeit, darunter langsamer Check-in, Frühstückschaos, Missverständnisse bezüglich Aufzügen, Abrechnungen oder Taxipreisen sowie begrenzte Abhilfe bei überhitzten Zimmern.

Ähnliche Gästebewertungen

8

stephen

16. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Receptionist told us we had to walk up two flights of stairs as no lift. However there was a lift she obviously has not been shown her way around. However she was very pleasant just lack of training

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10

Timothy Martin

24. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff were amazing, couldn’t do enough for you, polite, respectful and had a great sense of humour if you joked with them!

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10

Stuart

22. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Outstanding. From the minute I arrived it was clear this was an efficient, clean, and amazing hotel - staff were brilliant and couldn’t do enough for you. Will definitely be staying again. Shame it wasn’t a longer stay as would have liked to have had a walk round the gardens and hotel to see more.

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6

Rob

16. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

A word of warning, this hotel has no air-con and is VERY hot - my room was 36c, the windows opened about 10cm and they couldn't switch my room or move me anywhere, should've researched it myself more. Staff wouldn't do anything to rectify the issue other than provide more fans. Think if you stayed in a chain hotel you'd be at least given some kind of compensation, it doesn't have to be much but a gesture brings the situation under control. Nothing was offered.

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8

Robin

22. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

It was very beautiful setting staff attentive. Breakfast disappointing toaster machine poor and a coffee machine que for it ! Really not what you expect at breakfast no menus first morning for breakfast provided all a bit chaotic at breakfast unlike dinner first class . Reception staff don’t re act to requests or problems need training.

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6

Anneliese

13. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Booked through Hotels.com 5 rooms bed and breakfast. Hotel had us down as breakfast only so we had to pay again for it - when I queried they said it was down to Hotels.com, not them. Everyone then had to pay £10 except myself who for some reason was made to pay £15 (despite being told on the phone by reservations when I called to query the bed and breakfast situation that it would be £10). When I queried why I had to pay more, I was met with a smile but no explanation or offer to sort. In te grand scheme of things, £5 is nothing but its the principle. Room was lovely and clean, bar staff were fab, food was nice but the restaurant was soulless.

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6

Karen

18. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Checkin is 3pm but check out is 11am which I feel is too early. We came up for a 70th birthday party. Hotel was nice, rooms nice, staff friendly though. Be aware of booking taxis via Reception, no one warned us they would charge £20 to go 1.6 miles though.

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6

Michael

22. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very delayed check in

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10

Rhona

24. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We had a fantastic time at Downhall, which is a beautiful property with lovely grounds. A big thank you to every single member of staff that we came across, as everyone was friendly and helpful. But a massive thank you to the lady (duty manager) who helped my family . She changed rooms for us, upgraded some of the rooms, so our 5rooms would be close to one another. Can’t wait to go back👍

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6

Amy

22. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I loved the grounds the location the decor in this hotel it was beautiful however , the staff were awful no one served myself and my friend on the terrrave for over two hours to the point I got up and went and got the drinks both times myself ! At dinner they didn’t take our plates away we were sat for over an hour with our plates on the table service was poor and basic training needed or more staff so that the day shift staff can rotate as the staff work from day to night then breakfast clearly overworked . Then comes the worse part we didn’t sleep and my other half has extra heat exhaustion because the rooms are not air conned and it was a hot weekend to the point where we had to wet towels on our bodies throughout the night the walls were warm and the tiles in the bathroom hot from how warm it was we told reception who were well aware of how hot it was yet no water was sent to the room or any compensation offered she had told us that she couldn’t do anything about it as the hotel was fully booked and that there was no more fans either ! We overheard a couple at reception say they were leaving to stay in a travel lodge because the environment was inhumane !! Secondly our friends we went with were pregnant it was for my other half’s 30tj birthday we had to cancel the spa the next day as we couldn’t think of anything worse then sitting in heat again and we left before lunch it ruined our stay and for that we would never stay there again it was unbearable

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Standort

Landschaftlich reizvolle, ruhige Umgebung auf dem Land, die günstig zum Flughafen Stansted und für erholsame Aufenthalte liegt. Die abgelegene Lage bedeutet weniger Alternativen in der Nähe, sodass Gäste häufig auf die Gastronomie und den Service vor Ort angewiesen sind.

Gastronomie

Viele Gäste bewerten Abendessen und Barfood sehr gut, aber einige empfinden den Frühstücksservice als unorganisiert, die Kaffeemaschinen als unzuverlässig und die Preise oder Portionen als nicht angemessen. Die Gesamtqualität der Speisen ist oft gut, aber die Erfahrungen variieren zwischen den verschiedenen Einrichtungen wie dem Garden Room und der Bar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	184 $
Februar	186 $
März	181 $
April	184 $
Mai	219 $
Juni	244 $
Juli	224 $
August	182 $
September	200 $
Oktober	190 $
November	191 $
Dezember	198 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $330	5 $328
6 $224	7 $285	8	9 $416	10 $269	11 $319	12 $387
13 $222	14 $228	15 $211	16	17 $286	18 $315	19 $388
20 $241	21 $230	22	23 $235	24 $263	25 $319	26 $319
27 $213	28 $235	29	30 $245

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $227	2 $294	3 $318
4 $237	5 $227	6 $552	7	8 $249	9 $322	10 $321
11 $233	12 $350	13 $193	14 $231	15 $251	16 $290	17 $321
18 $226	19 $274	20 $275	21 $280	22 $280	23 $297	24 $319
25 $189	26 $229	27 $181	28 $236	29 $252	30 $300	31 $319

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