Down Hall Hotel

Omfattende eiendommer og særpregede fellesarealer roses, og noen gjester setter pris på spaet. Spaet krever imidlertid ofte forhåndsbestilling og ekstra kostnader, kan føles lite eller kaldt, det er ingen hovedbasseng, bardriften er dyr, og innkjørselen/parkeringsplassen har hull i asfalten.

Generelt rene rom og velholdte eiendommer nevnes i anmeldelsene. Noen rapporterer imidlertid om mangler som støv, døde insekter, utdaterte eller slitte bad, skitne spaområder, og romservicebrett eller sengetøy som står igjen i korridorene.

Mange rom er romslige og komfortable, og noen tilbyr rolige opphold. Vanlige problemer inkluderer mangel på klimaanlegg og svært varme rom, sporadiske små eller utdaterte planløsninger, begrenset vindusåpning, svake dusjer, dårlig utsikt og noe støy nær serviceområder eller arrangementer.

Servicen beskrives jevnt over som hyggelig, profesjonell og imøtekommende, med ansatte som ofte gjør en ekstra innsats for å hjelpe til. Det forekommer sporadiske mangler i opplæring eller respons, inkludert treg innsjekking, kaotisk frokost, misforståelser om heiser, fakturering eller taxipriser, og begrensede løsninger på overopphetede rom.

Naturskjønt og rolig landlig område som er praktisk for Stansted Airport og avslappende pauser. Den avsidesliggende beliggenheten betyr færre nærliggende alternativer, så gjestene er ofte avhengige av restaurant og service på stedet.

Mange gjester vurderer middagen og barmaten høyt, men flere synes frokostserveringen er uorganisert, kaffemaskinene upålitelige, og prisene eller porsjonene ikke gir valuta for pengene. Den generelle matkvaliteten er ofte god, men opplevelsene varierer mellom stedene, som Garden Room og baren.