Name: The Sandman Santa Rosa Sonoma, an Ascend Collection Hotel
Address: 3421 Cleveland Avenue, Santa Rosa, Kalifornien, USA, Santa Rosa, Kalifornien, US
Price range: 99 $–253 $ per night
Rating: 8.05

Was Gäste sagen

In vielen Bewertungen wird das The Sandman Santa Rosa Sonoma, an Ascend Collection Hotel für seine sauberen, modernisierten Zimmer und den herausragenden Poolbereich mit Bar und Whirlpool gelobt, zusammen mit freundlichem Personal. Lärm, uneinheitliche Sauberkeit und ein wechselhaftes Frühstück sind jedoch Kritikpunkte.

Die Lage ist günstig zur Highway 101, Geschäften und Restaurants, und einige Zimmer verfügen über praktische Küchenzeilen für längere Aufenthalte. Der Service reicht von herzlich aufmerksam bis hin zu nicht reaktionsschnell, wobei sich wiederholt Beschwerden über die Bearbeitung von Kautionen/Rückerstattungen und gelegentliche Fehlbuchungen oder langsame Nachbesserungen ergeben. Erwarten Sie eine preisgünstige Atmosphäre im Stil eines Retro-Motels mit lebhaften Außenbereichen und einigen Kompromissen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Der weitläufige Pool und Whirlpool mit Poolbar sind häufige Highlights. Gäste erwähnen auch Feuerstellen, eine Yoga-Kuppel, ein kleines Fitnesscenter und einfache Parkmöglichkeiten. Gelegentlich wurden Schließungen oder Engpässe bei den Poolhandtüchern gemeldet.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer sauber und frisch, aber das Feedback ist uneinheitlich, mit wiederkehrenden Berichten über schmutzige Teppiche oder Böden, starke Reinigungsmittelgerüche, gelegentliches Ungeziefer (Ameisen, Spinnen oder eine Kakerlake) und fleckige Bettwäsche.

Zimmer

Die Zimmer sind modern, komfortabel und oft geräumig, einige bieten Küchenzeilen und nützliche Geräte. Zu den häufigen Nachteilen gehören dünne Wände, Lärm von außen oder durch den Verkehr, begrenzte Verdunklungsmöglichkeiten und gelegentliche Wartungsprobleme mit Fernsehern, Klimaanlage oder Sanitäranlagen.

Dienstleistung

Der Service ist gemischt: Viele loben freundliches, zuvorkommendes Personal und schnelles Check-in, während andere auf nicht reaktionsschnelle oder unfreundliche Interaktionen, Fehlbuchungen, langsame Nachbesserungen und Frustrationen bei Kautionen/Rückerstattungen hinweisen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Caroline

24. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

We have never had bad service as the service we got at the Sandman. The 2 girls we spoke at the lobby were absolutely not acknowledging us, they clearly did not want to work there, they were inpolite and could not answer to any of our questions. Clearly the most terrible service I have had. Also, the concierge looked at us and said some disgusting remarks to both of us women. Absolutely horrible.

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10

Beverly

25. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I want to thank you so much. I had such a wonderful time, the people that with that are professional and support friendly. When I walked into the front to check in, I was greeted with a smile and they offered me a bottle watered. Love, love, loved my visit. Thank you

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10

Mark

24. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk was so nice to give us an upgrade - will definitely come back soon

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8

Monica D

11. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We had a long day of traveling and were exhausted. We booked The Sandman while on the road. We arrived after 11pm ready to just collapse into any bed we could find. I'm thankful we found the Sandman. I went to check in and the night attendant was the LOVELIEST woman EVER. She greeted me with a big, beautiful smile and the sweetest personality. I'm sorry that I cannot remember her name because she deserves ALL the praise for her kindness that evening. It really ended a long, difficult day of travel on a high note. She could see i was tired and she offered us a room right above the office. She could see we were parked just outside the office and her room assignment ensured we didnt have to move our car....just unload the car and head to our room. The room itself was simple, clean and had the most comfortable bed. It was well represented in the photos and we were happy with our stay. They have a Huckleberry's Cafe right next door and we had a great breakfast the next morning, before continuing our journey. We wouldn't hesitate to stay at the Sandman again.

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2

Arieta

17. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Really frustrating to be calling them up about my deposit and they keep coming up with all sorts of excuses! What’s so difficult of just taking the damn $100 and putting them in my bank account. When I checked out the lady at the reception said they will deposit my money in 5 working days, then when I reached out they said to wait for 7 working days- just pathetic! Very disappointed. If you ever book at this hotel, keep calling them until your money is given back to you or just don’t book at their hotel. I really regret booking here.

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8

Randall

29. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This hotel has been our go-to for years. Almost always stay here when we have doctor appointments in San Francisco. I mistakenly left my sweater hanging in the closet this time and was able to retrieve it after our appointment. The staff had collected it and bagged it and personally handed it to me when I came back for it. Sweet staff. My only complaint was that the hotel was significantly booked and the folks above us weren't that quiet. The noise finally quieted down around 1am, but we had to wake up at 4:30am to make our appointment on time. We will still stay here on our next trip and many trips thereafter.

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6

Lorie Lyn

27. März 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I booked this property as part of a 3rd party package. Upon arrival I was charged again. When I confronted the desk clerk she simply my reservation didn’t say 3rd party nor did it say paid. She did not offer to get a manager or to assist me in any way HOWEVER Adiel at Expedia went above and beyond to get me my refund. He was exceptional!

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10

Michael

3. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Speedy check in with the most friendliest lady at the check of counter on the third shift she really is a gem

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2

Alyssa

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We booked this hotel because of the great reviews on Expedia and how kid and dog friendly it looked online. We purchased a double queen bed and they called minutes later to tell us there were no double bed rooms available but they had a single queen. We asked for a fold out couch or another bed of some sort and they said they’d put a roll away bed in there. We checked in and see that the bed only had a bottom sheet. We stopped by the front desk to ask for another pillow and sheet or blanket so our kids had something to sleep on and they informed us they had nothing except towels. We understand hotels being full or understaffed at times but there were no apologies from the front desk staff at all. There were no other options given to us or even offered. My husband walked past a room that was open with two beds but when we asked them about it at check out they said it was two kings not queens. We would have gladly paid for an upgrade if it was known. Instead we paid for a double room and only received one queen bed. As a family with two little kids and a baby this was a difficult night of sleep for us. The facilities at this hotel are great for kids and families with pets. The breakfast by the pool was just what we needed and the kids still had a blast. Please don’t offer rooms you don’t have anymore. There was no way for me to refund what we paid Expedia and the hotel was not accommodating to us at all. Still trying to work with them to get a price adjustment.

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10

TRISTA

10. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Stephanie went above and beyond to make me feel safe and comfortable. Your hotel is lucky to have her.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage an der Hwy 101 in der Nähe von Geschäften und Restaurants, die viele als ideal für Roadtrips und lokale Besuche empfinden. Einige bemerken Lärm von der Autobahn und die Anwesenheit von Obdachlosen, die den Komfort beeinträchtigen.

Gastronomie

Das kostenlose Frühstück wird oft für warme Speisen geschätzt, die Qualität wird jedoch als durchschnittlich beschrieben, mit Andrang, kleinen Sitzbereichen und gelegentlichem Mangel. Die Poolbar ist beliebt, obwohl die Öffnungszeiten begrenzt oder unvorhersehbar sein können.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	89 $
Februar	94 $
März	94 $
April	107 $
Mai	116 $
Juni	133 $
Juli	139 $
August	140 $
September	115 $
Oktober	106 $
November	92 $
Dezember	90 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $144	15 $144	16 $140	17 $122	18 $209	19
20 $106	21 $110	22 $107	23 $107	24 $107	25 $192	26
27 $108	28 $107	29 $107	30 $107

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $115	2 $183	3 $192
4 $107	5 $107	6 $107	7 $107	8 $107	9 $131	10
11 $107	12 $107	13 $107	14 $107	15 $111	16 $145	17 $253
18 $107	19 $107	20 $107	21 $107	22 $107	23 $131	24 $140
25 $99	26 $99	27 $99	28 $99	29 $107	30 $132	31 $131

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche, Nichtraucher

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

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Sehr gut

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