Thompson Central Park New York, by Hyatt

Le salon Upper Stories et le Burger Joint sur place sont des points forts ; le bar est également populaire. Les inconvénients incluent une petite salle de sport, l'absence de piscine, un parking avec service de voiturier coûteux/lent et des problèmes occasionnels avec les ascenseurs.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes très propres. Cependant, plusieurs commentaires font état de lacunes telles que des salles de bains ou des sols sales, de la moisissure, de vieux aliments laissés dans un réfrigérateur, de la moquette tachée ou des odeurs de fumée.

Les chambres varient des suites spacieuses à des configurations plus petites ; les lits sont souvent confortables, mais le rangement peut être limité et certains canapés-lits sont inconfortables. La conception de la salle de bain (douches à demi-vitrées, sols glissants) et le bruit de la rue ou des ascenseurs sont mentionnés dans plusieurs commentaires.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, attentionné et serviable, avec des équipes de concierges et de réception exceptionnelles. Cela dit, plusieurs clients ont signalé un enregistrement lent ou difficile, des réponses tardives à leurs demandes, des erreurs de facturation ou des interactions désagréables.

Excellent emplacement à Midtown, à quelques pas de Central Park, de Carnegie Hall, des commerces, des restaurants et de nombreuses lignes de métro ; facile de se rendre à pied à de nombreux sites touristiques. Certains mentionnent des travaux de construction ou du bruit de la rue par moments.

Le Burger Joint et les collations/boissons du salon Upper Stories reçoivent des commentaires positifs, et certains clients ont apprécié leurs repas. Les expériences de petit-déjeuner et au restaurant sont mitigées, avec des rapports de prix élevés, des options limitées, un service lent et des retards occasionnels pour le service en chambre.