Hilton Garden Inn Seattle Bellevue Downtown, WA

Faciliteterne er meget forskellige: mange bemærker dyr, begrænset eller snæver parkering, mens andre rapporterer om en ude af drift elevator og pool/varmtvandsbad, der var kolde, lukkede eller defekte, selvom nogle værdsatte fitnesscenteret og poolen, når de var tilgængelige. Restaurant-/barpersonalet var nogle gange lukket eller underbemandet.

Anmeldelser beskriver ofte meget rene værelser og velholdte områder. Der er dog tilbagevendende mangler, såsom hår eller pletter, lejlighedsvis mug/skimmel og rapporter om en beskidt eller overkloreret pool/varmtvandsbad.

Værelserne er moderne og generelt komfortable eller rummelige, og mange gæster sover godt. Tilbagevendende problemer omfatter støjende eller defekt ventilation, tynde vægge, badeværelsesdøre af lågetypen med begrænset privatliv samt begrænsede eller forældede TV/Wi-Fi-funktioner.

Mange gæster roser det venlige og hjælpsomme personale ved navn. Men flere rapporter nævner underbemanding, lang eller uorganiseret check-in, inkonsekvent kommunikation, fejl på værelset eller fakturaen samt langsom service i restauranten/roomservice.

Beliggenheden i downtown Bellevue er i gåafstand fra Bellevue Square, restauranter og offentlig transport og beskrives ofte som sikker og rolig. Praktisk til at nå Seattle med offentlig transport eller en kort køretur.

Tilbagemeldingerne om maden er inkonsekvente: nogle nød morgenmaden og barserveringen, mens andre fandt morgenmaden overpriset eller begrænset, oplevede forsinkelser, eller fandt restauranten/baren lukket under deres ophold.