Name: SpringHill Suites by Marriott Charlotte City Center
Address: 311 East 5th Street, First Ward, Charlotte, North Carolina, USA, Charlotte, Mecklenburg County, US
Price range: 149 $–412 $ per night
Rating: 8.95

Was Gäste sagen

Im SpringHill Suites by Marriott Charlotte City Center loben Reisende die unschlagbare Lage im Herzen von Uptown gegenüber dem Spectrum Center und die gute Erreichbarkeit von Restaurants und Veranstaltungsorten. Häufig wird auch auf saubere, komfortable Zimmer und freundliches Personal hingewiesen.

Viele Gäste empfinden die Zimmer als geräumig mit modernem Design und teilweise mit Blick auf die Stadt. Zu den häufigsten Nachteilen gehören Lärm durch den Stadtverkehr und die Straßenbahn, teures Parken und gelegentliche Verzögerungen beim Valet Parking sowie sporadische Ausfälle der Aufzüge. Sauberkeit und Service sind meist gut, können aber schwanken, da es vereinzelt zu Versäumnissen bei der Reinigung und Problemen bei der Abrechnung oder beim Check-in kommt. Erwarten Sie einen komfortablen Aufenthalt im Stadtzentrum, der ideal für Veranstaltungen ist, wenn Sie mit städtischem Lärm und gebührenpflichtigem Parken vertraut sind.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das Parken ist gebührenpflichtig und wird oft als teuer beschrieben. Die Erfahrungen mit dem Valet Parking sind unterschiedlich, und es kann gelegentlich zu langen Wartezeiten kommen. Über Ausfälle der Aufzüge wurde berichtet, und die Lobbybar öffnet nur abends.

Reinigung

Viele Gäste berichten von sehr sauberen Zimmern und öffentlichen Bereichen, aber in zahlreichen Bewertungen werden versäumte Reinigungsarbeiten, schmutzige Bettwäsche oder Handtücher sowie gelegentliche Probleme im Badezimmer erwähnt. Die Sauberkeit wirkt insgesamt inkonsistent und nicht durchgehend tadellos.

Zimmer

Die Zimmer sind in der Regel geräumig und komfortabel mit modernem Design und teilweise mit Blick auf die Stadt. Mehrere Gäste erwähnten Lärm durch den Stadtverkehr und die Straßenbahn sowie gelegentliche Wartungsprobleme wie Undichtigkeiten, Milchglasfenster in den Badezimmern mit begrenzter Privatsphäre sowie Probleme mit dem Fernseher oder der Beleuchtung.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, aber die Servicequalität variiert. Zu den gemeldeten Problemen gehören Verzögerungen beim Check-in, Abrechnungsfehler, Schwierigkeiten, die Reinigung zu erreichen, und Frustrationen beim Valet Parking, die manchmal zu langen Wartezeiten führten.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Wayne

27. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front desk and valet personnel were rude. Treated guests as an inconvenience and gave terrible customer service. Valet acted ugly because we did not use their services. Not a friendly place to stay at all.

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4

Felix

9. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was fine but we did have a few issues on our stay. I tried to call the help desk and service department several times to get more towels I just gave up and use the dirty one we have . Then we pay for ballet parking it took over 45 min to get our car which I could park it somewhere else and pick up myself we didn’t use the car at all and we didn’t like they took so long to get during checkout basically we feel we over paid for a service we didn’t received. Unfortunately not a good experience overall and the Barthroom wasn’t clean there were some signs of dirt but since we couldn’t get in touch with service department or help desk I just dropped the card on the box and left . Hopefully they look into this and have someone to respond to guest needs . The place it’s on a Greta location but I was expecting a better experience.

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2

Charles

16. Juli 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Checkin was a DISASTER!!! We arrived around 2:00 for 3PM check in. I asked the front desk if we could check in early and they said no. No problem. I was told that my room should be ready around 3PM. About 2:30 a person from the front desk came to the lobby and said for the first 5 people that were there to come up. None of us really knew who the first 5 were. I went up and waited and was told that a room was not ready for me and my family, but should be in about 20 minutes and that they would come and let me know. After 20 minutes I went back up and there was not a 2 Queen room ready still. BUT, within about 5 minutes, a person who came in AFTER me got the 1, 2 Queen room that became available. I ended up waiting until about 3:20 to get our room. This hotel needs a better system to notify people about their room. I would highly recommend that they have a process of getting customers names in a list, based on when they arrived.

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4

Deisy

9. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Checked in,the women in the front office was sorta rude.Once we got into the room we noticed there was only two towels and it was four of us so we called front office request two more towels. We waited and they did not provide us with them. Early Sunday around 5 am there was a couple on the next room arguing really loud that woke us all up.We called front desk from our personal phone because the phone in the room did not work. They told us that they were going to send security to check. We had to call once more.They did and the couple stopped arguing couple minutes and then continue to argue. The couple on that room were banging on the walls, we got up from our beds to feel more safe.As it was morning hours and one was trying to sleep and could not.I would of expect the hotel to take more action. I would not recommend this hotel.

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2

Eddie Parker

14. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I recently had the unfortunate experience of staying at your SpringHill Suites location in Uptown Charlotte, North Carolina. I am writing to express my deep disappointment and frustration with the level of service and accommodations I encountered during my stay. Upon my arrival on Saturday afternoon, I was shocked to learn that the room I had booked in advance through Expedia had been sold. I had pre-paid for my room and expected a seamless check-in process, but instead, I was made to wait for at least an hour before being assigned a room. This was a frustrating start to my stay, especially after having made prior arrangements. To add to my disappointment, the room I was eventually given was not the one I had booked. I found myself in a hearing and visual disability room, which was not what I had requested or expected. Furthermore, the television in the room had no volume, rendering it practically unusable, and the refrigerator was also not functioning properly. As a loyal customer of Marriott, I have come to expect a certain standard of quality and service from your establishments. This experience was a stark departure from the usual excellence I associate with your brand. The combination of the room mix-up, the lack of functioning amenities, and the prolonged wait time significantly impacted the enjoyment of my stay and left me feeling frustrated and dissatisfied.

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10

Stephanie

24. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great hotel, everything is walking distance. Staff was very welcoming

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10

Kelli

8. Mai 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The hotel staff were amazing!! They went out of their way to help me out! After I checked out my car wouldn’t start. My battery was dead and one of the staff members brought her car over and helped jump my car off. I am beyond grateful for kindness and hospitality I received. I will stay here again and I will recommend this hotel to friends if they are visiting Charlotte! Thank you so much!

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10

Kelly

20. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Quick and easy check in. Friendly staff.

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10

Felicia

12. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Customer service was top notch! From kitchen,valets cleaning staff all the way to the front desk! Sasha was extremely helpful and courteous! I will recommend this hotel to all my friends and family. I was traveling with my elderly mother and she loved her stay as much as I did.

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8

RAMONA

20. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

After leaving my credit card was charged over $300 for charges that should never have been charged. Valet, I didn't drive and another night's charge, after I pre-paid for my room in advance. When I called, they immediately credited my account but it appeared to be their normal procedure, to charge guests' cards. If I hadn't called, you would have $300 of my money for no reason. It appeared to be a scam.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Außergewöhnlich zentrale Lage direkt gegenüber dem Spectrum Center und fußläufig zu Restaurants, öffentlichen Verkehrsmitteln und Veranstaltungsorten in der Innenstadt. Viele Gäste erwähnen Lärm durch die Straßenbahn und den Stadtverkehr, insbesondere während Veranstaltungen.

Gastronomie

Das kostenlose Frühstück wird wegen seiner Vielfalt und der insgesamt guten Qualität sehr geschätzt, obwohl einige Gäste es als einfach empfanden oder feststellten, dass es zu Stoßzeiten zu Engpässen kam und bestimmte Artikel ausverkauft waren. Die hoteleigene Bar öffnet abends mit einer begrenzten Speisekarte.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	169 $
Februar	168 $
März	204 $
April	191 $
Mai	183 $
Juni	204 $
Juli	228 $
August	209 $
September	168 $
Oktober	211 $
November	172 $
Dezember	168 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $218	15 $412	16 $319	17 $204	18 $262	19 $377
20 $165	21 $223	22 $283	23	24 $185	25 $204	26 $224
27 $184	28 $224	29 $244	30 $244

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $185	2 $361	3 $381
4	5 $224	6 $244	7 $356	8 $341	9	10 $224
11 $165	12 $185	13 $283	14 $184	15 $149	16 $308	17
18 $256	19 $203	20	21 $221	22 $167	23 $204	24
25 $220	26 $204	27	28 $221	29 $167	30 $204	31 $307

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Studio, 1 Schlafzimmer (Trundle Sofa)

Studio, Mehrere Betten, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen

Studio, Mehrere Betten

Studio, Mehrere Betten, rollstuhlgeeignete Dusche

Studio, Mehrere Betten, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen

Studio, Mehrere Betten, rollstuhlgeeignete Dusche (Roll-in Shower)

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