Tru by Hilton Lancaster East

Le hall d'accueil offre un espace de convivialité avec des jeux et il y a une piscine intérieure. Plusieurs critiques mentionnent que la piscine est petite, froide ou trouble, et des pannes d'ascenseur causant des retards ; une fermeture de la piscine a été signalée.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs propres, mais il existe des signalements récurrents de sols sales, de cheveux dans les salles de bain ou les lits, d'odeurs persistantes et de couloirs ou d'ascenseurs nécessitant d'être aspirés. Quelques personnes mentionnent une piscine trouble ou sale.

Les chambres sont simples et compactes avec un espace de rangement minimal et pas de cafetière ni de micro-ondes en chambre ; le design est moderne et épuré. Le bruit de la route ou des autres clients est une préoccupation courante.

Le service est largement décrit comme amical et accommodant, avec des éloges fréquents pour le personnel de la réception. Certains clients signalent un enregistrement lent ou un personnel insuffisant, un suivi médiocre ou des attitudes occasionnelles impolies.

Très pratique pour Dutch Wonderland, les magasins d'usine, les restaurants et les spectacles, souvent à quelques pas ou en voiture. Le revers de la médaille est le bruit de la route pour les chambres donnant sur l'avant ; plusieurs clients conseillent de demander l'arrière.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa variété et son rapport qualité-prix, avec des crêpes et des plats chauds. Cependant, plusieurs critiques font état d'articles épuisés, d'un réapprovisionnement limité ou d'une qualité médiocre occasionnelle et d'un manque de café.