UMusic Hotel Madrid

Ein wunderbares Hotel an super Lage mitten in der Stadt. Sehr bequeme Betten. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof und es war sehr ruhig. Die Aussicht von der Rooftopbar war super.

Das UMusic liegt sehr zentral, um ganz Madrid zu Fuß zu erkunden. Die Betten war sehr bequem, die Zimmer ruhig trotz Theaterveranstaltungen im Untergeschoss. Frühstück haben wir in den umliegenden Cafés genossen.

Zweifellos ist das UMusic Hotel Madrid ein sehr gutes Hotel, aber ich bin nicht sicher, ob die fünf Sterne angemessen sind.

Der Service war insgesamt sehr unfreundlich und inkomperent. Mehrere Gäste haben sich beschwert. Zimmer wurde zwar gereinigt, Milch & Kaffe jedoch nicht aufgefüllt und angebrochener Zucker nicht entfernt. Wir hatten zwei Musterflaschen im Zimmer , welche entfernt wurden und nicht wieder aufgetaucht sind. Für mich persönlich ein absolutes no go, dass Sachen aus dem Zimmer entwendet werde n. Personal war wenig bemüht die Angelegenheit aufzuklären. Insgesamt war das Personal scheinbar in jedem Bereich überfordert. Für den Preis kein akzeptabler Service. Lage vom Hotel ist sehr zentral.

Schönes sehr zentrales Hotel mit freundlichem Personal. Erfreulicherweise haben wir ein Upgrade erhalten.