UMusic Hotel Madrid

Hotel parfaitement placé dans le centre de Madrid. Les principaux sites touristiques sont à distance de marche. Le thème de l’hôtel est branché avec la salle de cabaret. Les chambres sont neuves, très propres et surtout très silencieuses en dépit de l’animation du quartier. Excellent petit déjeuner.

Hôtel 5 étoiles, très bien situé

Parfait

Très bien.

L’hôtel bénéficie d’une localisation parfaite et les chambres sont très propres et confortables. Mention spéciale aux boss boy, au personnel de sécurité, ainsi que la préposée au bar de la piscine particulièrement sympathiques et chaleureux. En revanche, plusieurs aspects sont décevants pour un établissement de ce niveau et au tarif demandé. Le service à la réception a été froid et peu attentionné. L’espace piscine, déjà moins séduisant que sur les photos, souffre en plus d’une absence totale d’ambiance (aucune musique, étonnant pour un hôtel « Umusic » adossé à un théâtre) et du fait qu’il soit permis de fumer partout, ce qui rend l’expérience désagréable pour les non-fumeurs. L’insonorisation des chambres est également insuffisante : on entend les voisins (voix, ronflements), bien plus que les bruits de la rue. Des bouchons d’oreilles ont été nécessaires. Enfin, le rapport qualité-prix est décevant : le prix payé dépasse largement la valeur réelle de l’expérience. En résumé, un hôtel qui pourrait avoir beaucoup de potentiel, mais qui déçoit par son manque d’attention aux détails d’un 5 étoiles, son service impersonnel et une ambiance très éloignée de ce que son nom laisse espérer.