Portal Ville Praia Hotel - Rede Soberano

The employees are not very helpful but they try the best they can with the tools available

Hotel excelente. Café da manhã maravilhoso.

Minha estadia teve pontos positivos, porém alguns aspectos importantes deixaram a experiência abaixo do esperado. Pontos negativos: – O ferro de passar roupa e o secador de cabelo não ficam disponíveis no quarto, sendo necessário solicitá-los na recepção, o que considero pouco prático. – O quarto não possuía a plaquinha para solicitar limpeza. Ao questionar na recepção, fui informado de que não havia disponibilidade. – A cama apresentava dois pés quebrados, sendo necessário ajustá-los manualmente antes de dormir, o que causou desconforto e insegurança. – O colchão é bastante duro e os travesseiros muito finos, prejudicando a qualidade do descanso. – O estacionamento não comporta todos os quartos; ao chegar mais tarde, não há garantia de vaga. Pontos positivos: – A piscina é muito boa e bem cuidada. – Os funcionários são excelentes: educados, prestativos e atenciosos. – A estrutura geral da propriedade é boa. – A comida, no geral, foi muito boa e bem preparada. Considerações finais: O hotel tem potencial e pontos fortes claros, especialmente no atendimento e na alimentação, porém necessita de melhorias na manutenção dos quartos, no conforto e na organização de alguns serviços básicos para oferecer uma experiência mais satisfatória aos hóspedes.

Hotel bom, mas não ótimo. O quarto é espaçoso e confortável, mas não tem uma mesa, o que atrapalha pra quem precisa trabalhar. O café da manhã, apesar da muita variedade, não era tão saboroso. Não tinha água fria nas opções. A internet era bem ruim. As instalações do hotel são muito boas, a piscina e a hidro (que precisa reservar antes) são boas. Os atendentes são simpáticos e prestativos.

Café da manhã muito gostoso , porém o atendimento é muito ruim do hotel , não colocaram sabonete no banheiro , botaram uma toalha sendo que éramos em 3 pessoas ,não falaram o horário do café quando chegamos , alguns erros que acho que hotel nenhum poderia ter .