Hotel Naru Seoul - MGallery Collection

Infinitypoolen och utsikten får beröm, medan bastun och gymmet ofta beskrivs som små. Vissa gäster rapporterade underhållsproblem eller stark klordoft runt poolerna, endast betalparkering med betjäning och begränsad tillgång till faciliteterna efter utcheckning.

Rummen är generellt sett mycket rena och väl underhållna, med flera omnämnanden av oklanderlig städning. En del gäster rapporterade dock damm i sängkläderna, enstaka insekter, hårrester eller stark doft av rengöringsmedel.

Nya, moderna rum känns rymliga och bekväma, med fantastisk utsikt över Han-floden och funktioner som badkar. Vissa noterade buller från gatan, svårkontrollerad uppvärmning på vintern och varierande vattentryck eller temperatur i duschen; rum med utsikt över staden kan sakna avskildhet.

Personalen är genomgående vänlig, professionell och hjälpsam i receptionen, conciergen och restaurangen. Ett fåtal gäster upplevde långsam incheckning eller enstaka servicebrister.

Nära Mapo Station och kollektivtrafik, vilket gör det lätt att nå andra områden. Andra tyckte att det var mindre bekvämt för de stora sevärdheterna eller biltillgängligheten, och en del taxibilar hade svårt att hitta hotellet.

Frukosten får genomgående beröm för kvalitet och variation, ofta med fantastisk utsikt över floden. Hotellets restauranger och rumsservice är generellt sett uppskattade, även om vissa tyckte att middagen var för dyr, vissa rätter mindre imponerande, beställningar missade eller enstaka hygienproblem.