Tru by Hilton Cheyenne WY

Mehrere Bewertungen loben den Innenpool, den Fitnessraum, die gesellige Lobby oder die Spielezimmer sowie die haustierfreundlichen Richtlinien und den Wäscheservice. Einige bemängeln jedoch, dass der Poolbereich kalt oder überchlort sein kann, die Parkmöglichkeiten eng oder mit Schlaglöchern versehen sind und der Pool während eines Aufenthalts geschlossen war.

Sauberkeit wird als ein starker Punkt angesehen, wobei viele Gäste das Hotel und die Zimmer als sehr sauber bezeichnen. Einige berichten jedoch von Mängeln wie schmutzigen oder haarigen Böden, zurückgelassenen Gegenständen im Kühlschrank, Insekten in der Nähe des Frühstücks- und Kaffeebereichs sowie Abnutzungserscheinungen an einigen Duschen.

Die Zimmer sind modern und minimalistisch eingerichtet; viele Gäste fühlten sich wohl, andere fanden die Matratzen jedoch fest und die Räume klein mit begrenztem Stauraum. Kompromisse sind fehlende Kaffeemaschine oder Mikrowelle im Zimmer, gelegentliche Lärmbelästigung von Nachbarn oder von oben sowie einige Wartungsprobleme mit Jalousien, Toiletten oder Klimaanlagen.

Der Service wird häufig als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend gelobt, wobei die Mitarbeiter Probleme lösen und einen herzlichen Empfang bieten. Einige Gäste berichteten von Personalmangel, unfreundlichen oder langsamen Interaktionen an der Rezeption, Überbuchungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Raumproblemen.

Praktisch für Roadtrips mit guter Anbindung an die Autobahn und kurzer Fahrt zur Innenstadt, zu Restaurants und Geschäften. Für die meisten nicht besonders gut zu Fuß erreichbar, aber mehrere Gäste fühlten sich sicher und fanden Liefroptionsmöglichkeiten in der Nähe.

Das Frühstück wird oft als gut mit einer ordentlichen Auswahl beschrieben. Einige Gäste fanden es jedoch enttäuschend, bemerkten kalte Speisen oder schwachen Kaffee und einer Person berichtete von Insekten in der Nähe des Buffets und des Kaffeebereichs.