Tru by Hilton Cheyenne WY

Flera recensioner berömmer inomhuspoolen, gymmet och den sociala lobbyn eller spelområdena, samt djurvänliga policyer och tillgänglig tvättservice. Vissa noterar att poolområdet kan vara kallt eller ha för hög klornivå, att parkeringen kan vara trång eller full av potthål och att poolen var stängd under en vistelse.

Renligheten är en stark punkt, med många gäster som beskriver hotellet och rummen som mycket rena. Några rapporterar brister som smutsiga eller håriga golv, kvarlämnade föremål i ett kylskåp, insekter nära frukosten och kaffeområdet samt slitage på vissa duschar.

Rummen är moderna och minimalistiska; många gäster var bekväma, men andra tyckte att madrasserna var hårda och utrymmena små med begränsad förvaring. Kompromisserna inkluderar ingen kaffebryggare eller mikrovågsugn på rummet, ibland ljud från grannar eller ovanför och några underhållsproblem med persienner, toaletter eller AC-kontroller.

Servicen lovordas ofta som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med personal som löser problem och ger ett varmt välkomnande. Några gäster rapporterade personalbrist, otrevliga eller långsamma interaktioner i receptionen, överbokningar och förseningar när man åtgärdade rumsproblem.

Praktiskt för bilresor med enkel tillgång till interstate och en kort bilresa till centrum, restauranger och shopping. Inte särskilt promenadvänligt för de flesta, men flera gäster kände sig trygga och hittade leveransalternativ i närheten.

Frukosten beskrivs ofta som bra med ett hyfsat utbud. Vissa gäster tyckte att den var undermålig, noterade kalla rätter eller svagt kaffe och en rapporterade insekter nära buffén och kaffeområdet.