QUARTZ HOTEL & SPA

Los huéspedes elogian con frecuencia el spa, la piscina y las zonas ajardinadas, y aprecian las comodidades modernas en general. Algunos señalan que la piscina a veces está fría, que hay cargadores limitados para vehículos eléctricos, que no hay máquinas de hielo en los pisos y problemas ocasionales en el bar de la piscina; el estacionamiento es de pago, pero seguro y subterráneo.

La limpieza es un punto fuerte en las reseñas, y muchos describen la propiedad como impecable. Hay fallos ocasionales, como ventanas o baños sucios, manchas, falta de ropa de cama y despistes del servicio de limpieza.

Las habitaciones son modernas y cómodas para muchos, con persianas oscurecedoras y algunas vistas agradables, pero varios informan sobre ruido de la calle y de las rutas de vuelo, así como camas firmes. Las quejas recurrentes incluyen un aire acondicionado o controles de habitación poco fiables y problemas menores de mantenimiento, como enchufes defectuosos o desagües lentos.

Muchos huéspedes describen al personal como amable, atento y servicial, con mejoras ocasionales y ayuda útil. Sin embargo, el servicio en la recepción y el restaurante puede ser inconsistente o inflexible, con registros de entrada lentos, errores con vales de desayuno, frustraciones con depósitos/retenciones y algunos informes de grosería.

La ubicación es ampliamente elogiada por ser segura y conveniente, especialmente para NewCity Medical Plaza, restaurantes, tiendas y fácil acceso a la frontera y al aeropuerto. Algunas habitaciones orientadas a la calle se ven afectadas por el tráfico y el ruido de las rutas de vuelo.

El desayuno y la restauración en el hotel reciben cumplidos frecuentes por su sabor y calidad, incluidos los productos de panadería y los zumos. Algunos huéspedes mencionan una variedad limitada en el menú, problemas de servicio, políticas de vales, cargos adicionales por el café o una calidad inconsistente.