Home2 Suites by Hilton Houston Willowbrook

Gästerna uppskattade det rena, välutrustade gymmet och den utomhus eldstaden/samlingsplatsen. Poolen var dock ofta stängd eller under konstruktion, och vissa rapporterade varma korridorer, en havererad hiss, sidodörrar som inte fungerade och inbrott på parkeringen.

Synpunkterna på renligheten är blandade: många beskriver rummen och allmänna utrymmen som rena, men andra rapporterar fläckiga sängkläder, smutsiga badrum, dålig lukt, slitna möbler och enstaka skadedjur.

Rummen är rymliga med praktiska layouter och pentryn, och många tycker att sängarna är bekväma. Återkommande problem inkluderar högljudda luftkonditioneringsanläggningar, gamla eller slitna möbler, enstaka underhållsproblem och obehag med bäddsoffor eller madrassens fasthet.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam. Flera recensioner nämner dock överbokningar eller fel rumstyper, enstaka oförskämdhet eller bristfällig uppföljning samt mindre problem vid in- eller utcheckning eller städning.

Bekvämt läge nära Memorial Willowbrook sjukhus, restauranger, butiker och större vägar; flera gäster kände sig trygga i området. Det finns också rapporter om inbrott i bilar på parkeringen.

Recensionerna av frukosten varierar: vissa berömmer bättre än genomsnittliga alternativ eller bra utbud, medan andra tycker att den är begränsad eller ointressant, med icke-uppvärmda produkter eller service som inte är redo i tid.