La Quinta by Wyndham Lake Charles - Westlake

Elevatorudfald og -fejl rapporteres gentagne gange, hvilket nogle gange forårsager forsinkelser eller sikkerhedsproblemer. Poolens tilstand er inkonsekvent, og parkering er generelt let; ejendommen er hundevenlig.

Feedback på renlighed er blandet: mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men andre rapporterede problemer som lugte, beskidt sengetøj og badeværelser, klæbrige gulve og lejlighedsvise skadedyr. Nogle bemærkede overfyldende udendørs affald og slidt håndklæde eller sengetøj.

Værelseskvaliteten varierer: nogle gæster fandt sengene meget komfortable og værelserne rummelige eller moderne, mens andre rapporterede forældet indretning, tynde vægge, larmende døre og vedligeholdelsesproblemer (svagt vandtryk, temperamentsfuld A/C, defekte låse eller tv). Støj fra naboværelser og udgangsdøre er en tilbagevendende kommentar.

Servicen er inkonsekvent: mange gæster roser venligt, hjælpsomt personale i receptionen, men andre stødte på underbemanding, langsom eller besværlig ind-/udtjekning, fakturerings- eller depositumsproblemer samt uhjælpsomme eller uhøflige reaktioner fra ledelsen. Flere anmeldelser nævner dårlig håndtering af problemer og begrænset opfølgning.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Horseshoe og andre Lake Charles kasinoer med let adgang til I-10, selvom flere gæster mente, at det omkringliggende område eller raffinaderikorridoren ikke var tiltalende. Mange beskrev omgivelserne som rolige med rigelig parkering.

Feedback på morgenmaden er inkonsekvent: nogle nød et varmt, tilfredsstillende udvalg, mens mange rapporter nævner begrænset udvalg, udsolgte varer, kolde retter eller svag kaffe. Et par anmeldere sagde, at personalet begrænsede medbringelsen af morgenmad til værelserne eller opkrævede ekstra.