Hampton Inn & Suites Alliance

Flere anmeldelser beretter om lukkede swimmingepooler og spabade eller koldt vand, og en elevator, der gentagne gange er ude af drift under renovering; nogle bemærkede også, at ismaskiner ikke virker. Andre roste det moderne præg, et veludstyret fitnesscenter med en Peloton og rigelige parkeringsmuligheder.

Værelser og fællesarealer beskrives ofte som meget rene. Der er dog lejlighedsvise mangler såsom hår på badeværelser eller senge, klæbrige gulve og et par rapporter om myrer eller manglende rengøring.

Gæster finder ofte værelserne rummelige og opdaterede med mange komfortable senge. Ulemper omfatter støj fra andre etager eller tynde vægge, lejlighedsvise problemer med HVAC eller TV-betjening og begrænset adgang til smart TV.

Servicen roses bredt som venlig, imødekommende og responsiv, hvor personale og morgenmadsattendants ofte nævnes ved navn. Der er isolerede klager over uhøflig eller unødvendig interaktion i receptionen, fejlagtige reservationer eller værelsestyper samt vanskeligheder med at få refusion eller justeringer.

Beliggenheden er bekvem i forhold til motorvejen med masser af nærliggende restauranter og butikker, og flere gæster følte, at området var sikkert. Nogle bemærkede, at hotellet ligger tilbagetrukket fra vejen, og at skiltningen kan være let at overse.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og den overordnede kvalitet, hvor nogle bemærker dag-til-dag ændringer. Tilbagevendende klager omfatter, at varer løber ud eller langsom genopfyldning, lunkne æg eller kød og lejlighedsvise problemer med udstyr som kaffe- eller drikkemaskiner.