Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale

Gli ospiti apprezzano la piscina, che molti definiscono pulita e spaziosa, ma la vasca idromassaggio è spesso segnalata come fuori servizio e alcuni notano prodotti chimici aggressivi nell'acqua. La sala fitness riceve lamentele per macchinari rotti o cigolanti; il parcheggio è facile.

Molte recensioni descrivono le camere e le aree comuni come molto pulite, ma diversi ospiti segnalano problemi come capelli sulle lenzuola, bagni sporchi, cattivi odori o negligenze da parte del servizio di pulizia.

Le camere sono moderne, spaziose e generalmente confortevoli, con molti che sottolineano un soggiorno tranquillo. Tuttavia, alcuni segnalano rumore dalla strada statale o dalle aree di servizio, letti occasionalmente scomodi o cuscini vecchi e problemi intermittenti in camera come la modalità sleep della TV, anomalie nel termostato o problemi con il Wi-Fi.

Il personale è frequentemente descritto come cordiale, cortese e disponibile, con check-in rapidi e risposte tempestive. Ci sono occasionali disattenzioni, tra cui risposte lente o non utili, informazioni errate e un isolato errore di fatturazione.

Posizione comoda, appena fuori da I-35/I-80 e vicino a ristoranti, negozi e attrazioni locali; diversi ospiti si sono sentiti al sicuro.

La colazione è spesso elogiata per essere buona e con una varietà discreta, ma molti ospiti hanno trovato elementi mancanti, il caffè non rabboccato, attrezzature rotte o opzioni nella media, soprattutto per esigenze alimentari specifiche.