Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale

Gjestene liker bassenget, og flere beskriver det som rent og romslig, men boblebadet er ofte rapportert å være ute av drift, og noen bemerker sterke kjemikalier i vannet. Treningsrommet får klager på ødelagte eller knirkende apparater; parkering er enkelt.

Mange anmeldelser beskriver rom og fellesområder som svært rene, men flere rapporterer om problemer som hår på laken, skittent bad, dårlig lukt eller manglende rengjøring.

Rommene er moderne, romslige og generelt komfortable, og flere merker seg rolige opphold. Noen rapporterer imidlertid om støy fra motorveien eller serviceområdene, tidvis ukomfortable senger eller gamle puter, og sporadiske problemer på rommet som TV-hvilemodus, termostatfinesser eller Wi-Fi-problemer.

Personalet beskrives ofte som vennlig, høflig og hjelpsomt, med rask innsjekking og god oppfølging. Det forekommer sporadiske feil, inkludert treg eller unødvendig respons, feilinformasjon og en isolert feilfakturering.

Praktisk beliggenhet rett ved I-35/I-80 og nær restauranter, butikker og lokale attraksjoner; flere gjester følte seg trygge.

Frokosten får ofte ros for å være god med et greit utvalg, men flere gjester fant at varer var tomme, kaffen ikke ble fylt på, utstyret var ødelagt eller utvalget var middelmådig – spesielt med tanke på kostholdsbehov.