Holiday Inn Express & Suites - Carrollton West by IHG

Fitnesscentret får ros, og flere gæster nød poolen, når den var tilgængelig. Renoveringer og vedligeholdelse påvirkede dog lejlighedsvis faciliteterne (poollukninger eller halvt fyldt vand, elevatorsvigt), og parkeringen føltes begrænset til tider.

Anmeldelser beskriver overvældende hotellet og værelserne som meget rene med en frisk eller nyligt renoveret følelse. Et mindre antal rapporterer mangler, såsom efterladte genstande, problemer med badeværelsets renlighed eller plettede og beskidte tæpper.

Værelserne er generelt komfortable med moderne detaljer og behagelige senge; nogle bemærker god lydisolering og mørklægningsgardiner. Flere rapporterer dog vedligeholdelses- eller støjproblemer (støjende aircondition, besværlige brusekabinedøre, dørlåse, støj fra loftet eller gangen) samt en uoverensstemmelse vedrørende en sofa.

Servicen roses bredt for at være venlig, professionel og hjælpsom med hurtig indcheckning og personale, der løser problemer, når de opstår. Nogle gæster nævner dog mangler, såsom sen opsætning af morgenmaden, svært ved at komme i kontakt med personalet sent om aftenen eller afvisende interaktioner.

Beliggenheden er bekvem i forhold til restauranter, shopping og medicinske faciliteter, og flere bemærker et sikkert og centralt miljø. Nogle nævner trafikudfordringer ved afkørsel fra ejendommen, og en anden var af den opfattelse, at beliggenheden var mindre attraktiv i forhold til prisen.

Morgenmaden roses ofte for kvaliteten og variationen og er ofte et højdepunkt. Nogle anmeldelser nævner dog uoverensstemmelser, herunder sen opsætning, begrænset udvalg eller mangler samt lejlighedsvise kolde eller tørre kager.