Home2 Suites by Hilton Summerville

Den indendørs pool er et stort trækplaster, men er ofte ude af drift, kold eller beskrevet som uklar/grøn; nogle gæster fandt den varm og behagelig. Nogle faciliteter var under renovering eller midlertidigt lukket, og patio/bålpladsen og den nærliggende hundepark er værdsat.

Rengøringen er inkonsekvent: flere anmeldelser nævner beskidte badeværelser, plettede eller slidte møbler/tæpper, kæledyrs lugt og lejlighedsvis skimmel, mens andre rapporterer rene værelser. Hyppigheden af rengøringen varierer, og servicen overser nogle gange detaljer.

Suiterne er generelt rummelige med tekøkken, men flere gæster rapporterer om datoerede møbler, lavt brusebadstryk, støjende eller svært kontrollerbart klimaanlæg, ubehagelige puder/senge og problematiske skydedøre til badeværelset. Støj fra gange eller andre værelser er nogle gange nævnt.

Mange gæster roser det venlige og imødekommende personale i receptionen og ved morgenmaden. Men der er gentagne rapporter om uhøflig eller ikke-reagerende service, langsom eller forvirrende check-in, reservationsfejl og uløste problemer.

Udbredt beskrevet som praktisk og sikkert, med let adgang til motorvejen, indkøb og restauranter; adskillige steder er inden for gåafstand. Et par gæster var generet af aktivitet og høj musik nær indgangene.

Morgenmadens kvalitet og udvalg er inkonsekvent: nogle nød den, mens andre fandt den kedelig, begrænset eller ikke genopfyldt, med lejlighedsvise mangler og kort eller overfyldt service. Kaffen var til tider rapporteret kold.