Home2 Suites by Hilton Summerville

Innendørsbassenget er en stor attraksjon, men er ofte ute av drift, kaldt eller beskrevet som uklart/grønt; noen gjester fant det varmt og hyggelig. Noen fasiliteter var under oppussing eller midlertidig stengt, og patio/bålplassen og hundeparken i nærheten er verdsatt.

Rengjøringen er ujevn: flere anmeldelser nevner skitne bad, flekkete eller slitte møbler/tepper, kjæledyrlukt og tilfeldig mugg, mens andre rapporterer rene rom. Frekvensen av rengjøring varierer, og servicen overser noen ganger detaljer.

Suitene er generelt romslige med kjøkkenkroker, men flere gjester rapporterer om utdaterte møbler, lavt dusjtrykk, støyende eller vanskelig å kontrollere klimaanlegg, ukomfortable puter/senger og problematiske skyvedører på badet. Støy fra ganger eller andre rom er noen ganger nevnt.

Mange gjester roser vennlig og imøtekommende personale i resepsjonen og ved frokosten. Det finnes imidlertid gjentatte rapporter om uhøflig eller ikke-responsiv service, treg eller forvirrende innsjekking, reservasjonsfeil og uløste problemer.

Beskrives av mange som praktisk og trygt, med enkel tilgang til motorveien, butikker og restauranter; flere steder er innen gangavstand. Noen gjester ble forstyrret av aktivitet og høy musikk nær inngangene.

Kvaliteten og tilgjengeligheten på frokosten er ujevn: noen likte den, mens andre fant den kjedelig, begrenset eller ikke etterfylt, med sporadiske mangler og kort eller overfylt service. Kaffen ble noen ganger rapportert som kald.