Fairfield Inn & Suites by Marriott Detroit Canton

Certaines installations étaient indisponibles ou en réparation, notamment le bain à remous/jacuzzi, et la fontaine à eau de la salle de sport a fait l'objet de plaintes. Les équipements semblent limités pour certains clients, bien que quelques-uns aient noté des espaces communs utilisables et des équipements promis respectés.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais des signalements récurrents font état d'un service de ménage manquant pendant les séjours. Plusieurs critiques mentionnent également des chambres sales ou la présence de parasites.

Les chambres sont généralement confortables, mais présentent des problèmes d'entretien et d'usure, tels que des climatiseurs bruyants ou qui fuient, des draps mal ajustés, des serrures cassées et des erreurs occasionnelles d'attribution de chambre. Le bruit provenant des couloirs, des escaliers ou de l'autoroute voisine a perturbé certains séjours.

Les avis sont partagés : beaucoup décrivent un service de réception amical et serviable et un enregistrement fluide, tandis que d'autres font état d'impolitesse, de mauvaise gestion ou d'annulation de réservation, de frais imprévus et d'une aide limitée pour résoudre les problèmes. La réactivité variait en fonction du membre du personnel.

Très pratique pour accéder à l'I-275, à l'aéroport, à IKEA, ainsi qu'aux restaurants et aux commerces à proximité, certains clients pouvant se rendre à pied aux commodités. Quelques personnes ont noté que la proximité de l'autoroute peut ajouter un peu de lumière ou de bruit dans certaines chambres.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué et généralement adéquat, bien que plusieurs clients aient souhaité plus de variété. Certains ont signalé des problèmes de qualité concernant certains plats et ont décrit la gamme proposée comme faible ou irrégulière.