Homewood Suites by Hilton Augusta

Faciliteterne omfatter en pool, udendørs bålpladser og et døgnåbent fitness-/businesscenter; mange nyder den sociale time om onsdagen. Rapporter nævner inkonsekvente pooltemperaturer, lejlighedsvis mangel på håndklæder, ingen EV-ladere på stedet på trods af annoncer, og trang parkering i travle weekender.

Mange gæster fandt hotellet og suiterne meget rene og godt vedligeholdte. Flere anmeldelser rapporterer dog beskidte eller dårligt vedligeholdte værelser og køkkener, klæbrige gulve, pletter eller lugte, manglende genopfyldning af toiletartikler og rengøring med skiftende intervaller.

Suiterne er rummelige med nyttige køkkener og indretninger, der passer til familier. Nogle gæster oplevede støj fra andre gæster eller HVAC, Wi-Fi, der havde svært ved streaming eller videoopkald, akavet TV-placering og vedligeholdelsesproblemer såsom uregelmæssigt varmt vand eller defekte brusere.

Personalet beskrives ofte som imødekommende, hjælpsomme og godt ledet, med flere nævnelser af receptionisterne ved navn. Nogle få rapporterer inkonsekvent service, herunder reservation-/tredjeparts problemer, uhøfligt morgenmadspersonale, langsomme svar, når der er mangel på personale, eller at blive afvist på grund af overbooking.

Praktisk beliggende lige ved motorvejen med nem adgang til restauranter, parkering og busstationen; praktisk til stopovers og besøg i nærheden. Nogle nævner lugt fra motorvejen eller tankstationen og at vejskiltet er svært at se om natten.

Morgenmaden roses ofte for variation og varme muligheder, og nogle sætter pris på den sociale time om onsdagen med gratis mad og drikkevarer. Andre fandt morgenmaden middelmådig eller dårligt administreret, med lejlighedsvis mangel tæt på lukketid eller udrikkelig kaffe.