Homewood Suites by Hilton Augusta

Fasilitetene inkluderer et basseng, utendørs bålplasser og et døgnåpent trenings-/forretningssenter; mange setter pris på den sosiale sammenkomsten på onsdag kveld. Rapporter indikerer ujevn temperatur i bassenget, sporadisk mangel på håndklær, ingen ladestasjoner for elbiler på stedet til tross for oppføringer, og begrenset parkering i travle helger.

Mange gjester fant hotellet og suitene svært rene og godt vedlikeholdt. Imidlertid rapporterer flere anmeldelser om skitne eller dårlig vedlikeholdte rom og kjøkken, klissete gulv, flekker eller lukt, manglende påfyll av toalettsaker og rengjøring annenhver dag.

Suitene er romslige med nyttige kjøkken og planløsninger som passer for familier. Noen gjester opplevde støy fra andre gjester eller klimaanlegg, Wi-Fi som slet med strømming eller videosamtaler, upraktisk plassering av TV-en og vedlikeholdsproblemer som uregelmessig varmtvann eller defekte dusjer.

Personalet beskrives ofte som imøtekommende, hjelpsomme og godt ledet, og flere nevner resepsjonspersonalet ved navn. Et mindretall rapporterer om ujevn service, inkludert reservasjonsproblemer/problemer med tredjeparter, uhøflig frokostpersonale, treg respons når det er underbemanning, eller å bli avvist på grunn av overbooking.

Praktisk beliggende rett ved motorveien med enkel tilgang til restauranter, parkering og busstasjonen; praktisk for stopp og besøk i nærheten. Noen nevner lukt av motorvei eller bensinstasjon og at veiskiltet er vanskelig å se om natten.

Frokosten roses ofte for variasjon og varme alternativer, og noen setter pris på den sosiale sammenkomsten på onsdag med gratis mat og drikke. Andre fant frokosten middelmådig eller dårlig organisert, med sporadisk mangel ved stengetid eller udrikkelig kaffe.