Name: Best Western Plus Roland Inn & Suites
Address: 333 Roland Ave, Pecan Valley, San Antonio, Texas, USA, San Antonio, Texas, US
Price range: 72 $–359 $ per night
Rating: 8.65

Was Gäste sagen

Das Best Western Plus Roland Inn & Suites erhält häufig Lob für saubere, komfortable und geräumige Zimmer, freundliches Personal und die günstige Lage an der Autobahn in der Nähe des Frost Bank Centers und der Innenstadt. Die Bewertungen erwähnen zudem ein im Allgemeinen zufriedenstellendes Frühstück und ausreichend Parkplätze.

Einige Gäste berichten von wiederkehrendem niedrigem Wasserdruck oder langsam warm werdenden Duschen. Die Sauberkeit wird größtenteils gelobt, ist aber nicht immer konsistent, mit einzelnen Berichten über Flecken auf der Bettwäsche, Haare, Schimmel oder kleine Insekten. Der Service reicht von zuvorkommend bis hin zu gelegentlich langsam oder unflexibel. Insgesamt ist dies eine praktische, auto-freundliche Option in der Nähe von Veranstaltungsorten mit komfortablen Zimmern und einem im Allgemeinen anständigen Frühstück, die für preisbewusste Reisende geeignet ist, die gelegentliche Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen können.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Parkplätze sind in der Regel problemlos verfügbar, mit einem großen Parkplatz, der von einigen erwähnt wird, aber es kann voll werden. Zu den Annehmlichkeiten gehören ein sauberer Pool (der gelegentlich nicht gut gepflegt ist), eine preiswerte Wäscherei, eine begrenzte Ladestation für Elektrofahrzeuge sowie gelegentliche Bedenken hinsichtlich Eisautomaten oder Sicherheit.

Reinigung

Viele Bewertungen heben sehr saubere Zimmer und öffentliche Bereiche hervor. Allerdings ist die Konsistenz ein Problem, wobei wiederholt Haare oder Flecken, gelegentlicher Schimmel oder Mehltau und Sichtungen kleiner Kakerlaken erwähnt werden.

Zimmer

Die Zimmer sind für viele geräumig und komfortabel. Wiederkehrende Probleme sind niedriger Wasserdruck, langsam oder unregelmäßig warmes Wasser sowie gelegentliche Wartungsprobleme wie schwer zu öffnende Türen oder defekte Toiletten-/Duscharmaturen.

Dienstleistung

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Andere berichten von Versäumnissen wie langsamem oder frustrierendem Check-in, Verwirrung bei Zahlungen oder Buchungen, übersehenen Reinigungsanfragen und einigen unhöflichen Interaktionen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Paul

3. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This has been the best stay in all hotels we were at. Jose at the front desk could not have been more helpful. I would stay there again and highly recommend this establishment.

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4

Jairo

21. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front receptionist was rude, told me she did not want complains from my kids as soon as I walked through door. If you have kids don’t stay here you are not welcomed.

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10

Amanda

15. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Both front desk workers were extremely nice helpful and welcoming. It was easy to ask them questions.

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4

Luis

20. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Rooms were not ready for check in at 3:05 even when they advertise their clock in time is at 3 pm. When asked why they were not ready for us, they were quick to give us an attitude and said they do clock ins after 3:15pm. Following day, they didn’t perform room service we asked for even when we made them aware room was ready for cleaning since 8 am. Room was available for cleaning from 8 am to 1:30 pm and still missed the opportunity to do their job.

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2

Nadia

12. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk night manager was very condescending and rude. I did not get to stay in my prepaid room because although I attempted to provide her with my digital credit card she would not accept it. I had my valid ID to prove I was the owner of the card. What happens when systems go down? Why have tap and pay if we can’t use digital cards? I couldn’t even get a refund. The policy says to provide valid credit card and after I provided my VALID credit card (digital) I was still not allowed to check in.

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6

Cheryl Lynn

7. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Upon check in we attempted to provide our credit card to the check in clerk, he said the room had already been paid through Hotels.com, which we knew it hadn't but he insisted that it had. We had a great evening at the concert, arrived back at the hotel around 2 am to get a call from the front desk at 7 am telling me that I needed to go down NOW to pay for the room. I informed him that I would stop by on the way out to pay and fell back to sleep. Not even 30 minutes later, he is calling again insisting that we go down to pay. Really disappointed in the customer service that we received.

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10

Mary

6. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

An excellent hotel and good value for the money. The staff is super friendly - especially Deborah and Candi. The breakfast is good, the tv is good, the WiFi is good. Very clean. A fridge and microwave in the room. Very very comfortable.

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2

Harvey

6. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was very unprofessional!!! I arrived at 2:37pm. I went to check in and the manager on duty a lady was just yelling at her kids who she brought to work along with some staff. I went to the counter to check in and just stood there cause the clerk wouldn't even acknowledge me. Finally i said hello, i need to check in. He said no rooms were ready till 3pm. I said ok, so in 23 minutes they will be ready? He said yes. So at 2:50 pm the clerk left with the lady managers kids. At 3pm i went to the counter and no one was there. I waited till 3:15 till someone showed up. After Finally checking in i was going to take a shower. There was no towels!!! I called to the clerk and he said he would bring some up. 20 minutes later still no towels. I call back and he says he's working on it. Finally after 30 minutes i get some towels. Very unprofessional!!! The room was disgusting!!! Holes in the wall where the door opens, a/c didn't cool. Tv wouldn't work. I just slept and by 7am i was gone! Never again would i stay there. Someone needs to straighten out the manager lady. Just yelling in Spanish cause her kids wouldn't listen . Didn't know it was bring your kids to work!!

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10

Laura

4. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was amazing! We stop here every time we’re in San Antonio.

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6

Leslie

9. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This hotel smelled really good at check in and looked clean. Our room was short some basic items when we checked in and i had to go get those. I've not been in a hotel before that i had to request service on the day following our first night. It would have been nice to have our trash emptied. We found out at check out you have to request that and we were not informed of that at check in. The desk clerk got a little defensive when i suggested he let all the desk staff know to point that sign out for new guests. The breakfast was really good! Yogurt machine with lots of toppings on the side was a nice feature i haven't seen before.

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Standort

Praktisch mit dem Auto für Veranstaltungen im Frost Bank Center und im Freeman Coliseum und eine kurze Fahrt zur Innenstadt/River Walk, mit einfachem Zugang zur Autobahn. Die Umgebung wirkt auf einige weniger attraktiv oder fußgängerfreundlich.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft als gut mit angemessener Vielfalt beschrieben, obwohl mehrere Bewertungen geschmacklose Speisen, eine begrenzte Auswahl oder das Ausgehen von Essen oder Kaffee bemängeln. Insgesamt ist es akzeptabel, aber nicht herausragend.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	88 $
Februar	136 $
März	107 $
April	95 $
Mai	101 $
Juni	95 $
Juli	104 $
September	111 $
Oktober	106 $
November	90 $
Dezember	87 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $72	15 $72	16 $117	17 $72	18 $109	19 $109
20 $79	21 $106	22 $80	23 $195	24 $80	25 $200	26 $169
27 $79	28 $80	29 $189	30 $88

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $98	2 $110	3 $173
4 $105	5 $184	6 $93	7 $93	8 $99	9 $161	10 $184
11 $107	12 $100	13 $107	14 $109	15 $107	16 $146	17 $142
18 $107	19 $104	20 $107	21 $100	22 $126	23 $162	24 $128
25 $99	26 $111	27 $129	28 $231	29 $282	30 $359	31 $359

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Shower Only)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (with Sofabed)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (with Sofabed)

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Shower Only)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

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