Hotel Patio Pombo

As instalações são limitadas: não há estacionamento no local (alguns mencionam um acordo fora do local) e o acesso aos andares superiores ou salas na cobertura é feito por escadas íngremes e estreitas. Os hóspedes também relataram construção em andamento e falta de serviço de lavanderia, apesar do que consta nos aplicativos.

A limpeza e a manutenção são inconsistentes: várias avaliações citam mofo no banheiro, poeira da construção, quartos sujos, pragas e problemas de encanamento ou pressão da água. No entanto, alguns hóspedes notaram quartos ou áreas comuns adequadamente limpos.

A qualidade dos quartos varia muito. Questões comuns incluem espaços sem janela ou mal ventilados (muitas vezes sem ar condicionado), camas duras ou cedendo, luz ou ruído intrusivos, acesso íngreme e estreito aos quartos da cobertura e Wi-Fi instável no quarto; alguns gostaram da decoração histórica.

O serviço é misto. Vários hóspedes elogiaram a simpatia e a prestatividade da equipe, bem como os toques atenciosos, como o check-in antecipado, enquanto outros relataram atitudes rudes ou falta de resposta, violações de privacidade, cobranças ou políticas contestadas e falta de pessoal.

A localização é central e acessível a pé, perto do Zócalo e dos mercados; alguns hóspedes acharam a área segura. Algumas estadias coincidiram com obras na estrada ou construção no local, tornando o acesso empoeirado ou inconveniente.

O café da manhã é muito básico – geralmente apenas café e torradas – e alguns hóspedes disseram que não foi fornecido durante a sua estadia. Alguns também notaram um serviço de restaurante ruim ou construção e um relatório mencionou pragas na área de jantar.