Holiday Inn Express & Suites Alabaster by IHG

Faciliteterne oplever tilbagevendende driftsforstyrrelser: indendørs pool er ofte lukket eller begrænset, fitnessrummet og gæstevaskeriet har til tider været utilgængelige, og der er lejlighedsvis problemer med elevatoren og ismaskinen, samtidig med at der løbende udføres vedligeholdelse.

Mange gæster rapporterer meget rene værelser og fællesområder, men der er tilbagevendende beretninger om muggen lugt, rust eller skimmelsvamp på badeværelset og lejlighedsvise oversete detaljer eller skadedyr.

Værelserne er generelt komfortable og ofte rummelige med meget komfortable senge og godt vandtryk i bruseren. Tilbagevendende problemer omfatter temperamentfuld eller støjende A/C, svag køling og TV- eller Wi-Fi-opsætninger, der kan være forvirrende eller upålidelige.

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og effektivt med hurtig indtjekning og hensynsfuld assistance. Et par gæster rapporterede om inkonsekvent opfølgning eller modvilje mod at løse problemer.

Praktisk beliggenhed i forhold til I-65 og omgivet af restauranter, butikker og vigtige faciliteter som Walmart og Target; området er generelt roligt. Velegnet til bilture og korte ophold.

Morgenmaden roses ofte for kvalitet og udvalg, og mange beskriver den som meget god til fremragende. Et par gæster fandt den blot okay, ønskede sig tidligere åbningstider eller bestemte varer, eller bemærkede færdigpakkede tilbud.