AC Hotel by Marriott Boston Downtown

Faciliteterne er moderne, men ret begrænsede; parkering er kun muligt med valet og er dyrt, og flere gæster har bemærket begrænsede åbningstider i baren eller loungen. Fitnesscentret er lille, men brugbart, og gratis lobbykaffe samt hydreringsstationer på etagerne er værdsat.

Anmeldelser beskriver konsekvent hotellet og værelserne som meget rene og velholdte. Nogle bemærker slidte tæpper i gangene eller lejlighedsvise mangler (f.eks. hår i bruserne eller upræparerede sovesofaer) og inkonsekvent rengøringsservice mellem ophold.

Værelserne er generelt komfortable og moderne med god plads. Værelser med udsigt over motorvejen kan være støjende, og nogle gæster har rapporteret tynde vægge, problemer med udstyret (AC/TV/VVS), manglende badeværelsesdøre i nogle tilfælde og ustabil Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, herunder receptionen og valet-personalet. Dog nævner flere anmeldelser uhøflige eller uresponsable interaktioner, forvirring over gebyrer/fakturering, langsom betjening i baren og forsinkelser i løsningen af vedligeholdelses- eller rengøringsanmodninger.

Gåafstand til steder i South End, Whole Foods og 8–15 minutters gang til T-stationer; der er let adgang til delebiler. Mange nævner, at den umiddelbare beliggenhed ved motorvejen medfører trafikstøj, og nogle finder den mindre central, end forventet.

Morgenmad er tilgængelig og ofte god, men mange finder den dyr. Spisemuligheder udover morgenmad er begrænsede, og baren kan være langsom eller have begrænsede åbningstider, så flere gæster brugte det $25 kredit eller nærliggende købmandsforretninger/caféer.