Axel Hotel Madrid - Adults Only

La piscine et le bar sur le toit sont fréquemment salués pour leur vue et leur ambiance, bien que plusieurs avis mentionnent des fermetures pour des événements ou des travaux, une affluence importante de personnes extérieures et une piscine petite et non chauffée. La salle de sport est basique et certains équipements nécessitent une mise à jour ; le spa/sauna était signalé fermé.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais les avis sont contradictoires. Plusieurs ont signalé un manque de ménage, du linge ou des serviettes tachés, de la poussière, des odeurs, et de la saleté ou des résidus de travaux dans la salle de bain.

Le design semble moderne et certaines chambres sont spacieuses, mais beaucoup soulignent un éclairage sombre, des agencements compacts, des salles de bains ouvertes avec peu d'intimité et des matelas durs. Le niveau sonore varie : les chambres donnant sur la rue ou la cour peuvent être bruyantes, tandis que les chambres intérieures ou à l'arrière sont plus calmes.

Le service est largement décrit comme aimable, accommodant et serviable, avec un enregistrement fluide et des surclassements occasionnels. Une minorité mentionne un service de bar lent ou inattentif, un suivi incohérent ou le personnel entrant dans les chambres sans préavis suffisant.

Constamment central et à distance de marche des musées, de Sol, d'Atocha et des connexions de métro. Certains notent que la vie nocturne de Chueca est un peu plus éloignée, mais dans l'ensemble, il est pratique pour visiter les sites touristiques.

Le petit-déjeuner est régulièrement salué pour sa qualité et sa variété ; beaucoup ont apprécié le bar sur le toit, bien que le service puisse être lent en période de forte affluence. Le service en chambre reçoit des remarques positives, mais certains ont trouvé les prix de l'eau au minibar élevés.