The Westin Kolkata Rajarhat

Les équipements bien appréciés comprennent une grande piscine bien entretenue, une bonne salle de sport et l'accès au club lounge pour certaines chambres. Cependant, le service de boissons au bord de la piscine est inégal, avec des signalements de l'absence de serveur dédié ou de délais avant midi.

Les avis sur la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent les chambres comme propres et bien tenues, mais plusieurs signalent des salles de bains ou des carreaux sales, des acariens dans les oreillers et un ménage qui pourrait être plus approfondi.

Les chambres sont spacieuses et confortables, dotées d'équipements modernes et d'une vue imprenable sur la ville ; certains soulignent des étages calmes. Quelques clients mentionnent du bruit provenant des chambres voisines.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et son efficacité dans tout l'hôtel, avec des enregistrements fluides mis en évidence nommément dans plusieurs commentaires. Cependant, les problèmes récurrents incluent un enregistrement lent ou problématique, une mauvaise communication entre les équipes, et un sérieux dysfonctionnement avec un transfert aéroport organisé.

L'emplacement est pratique pour l'aéroport et le parc Eco, mais il est éloigné du centre de Kolkata et certains trouvent qu'il y a peu à faire dans les environs.

Le petit-déjeuner et les buffets reçoivent de nombreux éloges pour leur variété et leur goût, et plusieurs clients soulignent la qualité des restaurants sur place. Les critiques incluent des expériences culinaires ponctuelles décevantes, un manque de séparation entre les plats végétariens et non végétariens, et des extras tels que les boissons gazeuses non incluses dans le buffet.