Hampton Inn by Hilton Tijuana

Fasilitetene inkluderer et innendørsbasseng, et enkelt treningsrom, praktisk parkering og flyplasstransport. Gjestene påpeker imidlertid gjentatte ganger at bassenget ofte er kaldt eller stengt, at transporten følger en begrenset rutetabell eller ikke alltid overholdes, og at det har vært strøm- eller heisproblemer.

Mange gjester beskriver hotellet og rommene som rene. Et mindre antall rapporterer om problemer som kloakklukt, flekkete sengetøy eller tepper, ujevn rengjøring og noen få nevnelser av veggedyr.

Rommene er generelt komfortable og stille, med tilstrekkelig plass i noen. Ulempene inkluderer harde eller få puter, sporadiske AC-feil eller lukt på badet, utdatert eller slitte møbler, og sporadiske problemer med TV eller minibar.

Servicen er bredt anerkjent som vennlig, oppmerksom og profesjonell, spesielt ved frokosten og i resepsjonen. Noen gjester rapporterer om lange ventetider på rom, misforståelser angående transporttider og sporadisk uhøflighet eller faktureringsproblemer.

Praktisk og generelt trygg beliggenhet nær flyplassen, grenseovergangene og det amerikanske konsulatet, med noen spisemuligheter innen gangavstand. Enkelte gjester bemerker at området føles litt isolert og at navigasjon eller mobilsignal kan være vanskelig.

Frokosten roses ofte som velsmakende, fersk og nyttig for tidlige flyreiser. Andre spise- og baropplevelser er blandede, med sporadisk kalde eller feilaktige bestillinger og kommentarer om at variasjonen eller den generelle kvaliteten kan forbedres.