Ambridge Inn

Die Ausstattung ist einfach, es gibt keinen Aufzug und es werden nur wenige Extras erwähnt.

Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, aber mehrere erwähnten Gerüche in den öffentlichen Bereichen, schmutzige oder abgenutzte Teppiche und gelegentliche Mängel wie ein unsauberes Zimmer oder überflutete Badezimmer.

Die Zimmer sind schlicht und oft klein, mit spärlicher Ausstattung und häufig dem Fehlen eines Kühlschranks oder einer Mikrowelle; der Komfort variiert von bequemen Betten bis hin zu schlechten Kissen oder Bettwäsche. Klimaanlagen können laut, voreingestellt oder funktionsunfähig sein, und einige Gäste berichteten von erheblichen Geräuschen.

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, aber die Rezeption ist oft unbesetzt, so dass man Hilfe anfordern muss, und einige Gäste hatten Probleme mit Buchungsbestätigungen, Überbuchungen oder späten Check-ins.

Das Hotel liegt in einem Industriegebiet hinter anderen Unternehmen, so dass die Umgebung wenig einladend oder abgelegen wirken kann. Gäste nutzten es für Fahrten zum Flughafen und für Veranstaltungen, und um Pittsburgh zu erreichen, ist eine Autofahrt erforderlich.

Das hoteleigene Restaurant Track's End erhält häufig Lob für gutes Essen und Frühstück; einige stellten jedoch fest, dass der Service manchmal unaufmerksam oder es Probleme gab.