TownePlace Suites by Marriott Charlotte Fort Mill

Faciliteterne er inkonsekvente: elevatorer var gentagne gange ude af drift under flere ophold, og flere faciliteter (pool, ildsted, EV-opladere og det tidligere spillelokale) var lukkede, beskidte eller ikke i funktion.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er blandede: mange fandt værelser og fællesområder meget rene, men andre rapporterede manglende rengøring, skimmel eller hår i brusere, beskidte tallerkener og rengøring kun efter anmodning, hvilket undertiden førte til overfyldte skraldespande.

Værelserne er rummelige, moderne suiter med køkkener og generelt komfortable senge, velegnet til længere ophold. Mange gæster rapporterede lavt vandtryk og sporadisk varmt vand, plus lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer og åbne brusekabiner, der sprøjter vand; der kan forekomme støj på travle nætter.

Servicen roses ofte som venlig og imødekommende, med personale, der er hjælpsomt med problemer i værelserne. Nogle gæster oplevede langsom eller manglende bemanding i receptionen, dårlig kommunikation om problemer eller uløste regnings- og vedligeholdelsesproblemer.

Praktisk og sikkert område nær restauranter, butikker og attraktioner som Carowinds, med let adgang til større veje.

Morgenmaden beskrives almindeligvis som god med et udmærket udvalg og rigelige muligheder, selvom nogle gæster fandt den middelmådig eller dårlig.