Drury Plaza Hotel St. Louis St. Charles

Inom- och utomhuspoolen och bubbelpoolen är populära, och många uppskattar gratis eller täckt parkering, men parkeringen kan vara trång under högtrafik. Vissa gäster rapporterade kalla temperaturer i poolen eller bubbelpoolen, fel på hissar ibland samt att laddstationerna för elbilar inte fungerade.

Många recensioner beskriver mycket rena rum och gemensamma utrymmen, men en återkommande minoritet rapporterar om brister i städningen, som exempelvis fläckiga sängkläder eller handdukar, kvarlämnat skräp eller unken lukt.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, och många uppmärksammar bra sängar och lugn vistelse. Flera nämner trafikbuller i rummen som vetter mot motorvägen och enstaka störningar från ventilationen eller kylskåpet, och några tyckte att kuddarna eller madrasserna var för mjuka.

Servicen lovordas allmänt som exceptionellt vänlig och hjälpsam i hela hotellet, med smidig in- och utcheckning och proaktiv problemlösning. Ett fåtal gäster rapporterade om inflexibla ändringar av reservationer eller olösta problem med rummen, men personalen försökte ofta åtgärda situationen.

Mycket promenadvänligt läge i Streets of St. Charles med många restauranger, barer, butiker och evenemangsområden som kasinot och Family Arena i närheten, plus enkel tillgång till motorvägen. Flera gäster har också noterat att området känns tryggt.

Frukosten och kvällens Kickback med snacks och alkoholhaltiga drycker är ofta höjdpunkter som ger ett bra värde och bekvämlighet. Vissa gäster tyckte att utbudet var smaklöst, repetitivt eller plockat på, men de flesta ansåg det acceptabelt till mycket bra.