Thermalhotel De France

Great service only the accommodation is a bit outdated

Disappointing experience. No wifi. Neither in rooms (!), nor in the lobby of the hotel next to. No coffee/tea. No parking close by, although they put “the parking available”. No lobby, no reception desk in the hotel (they use the reception in the neighbor hotel. Poor service

The hotel has thermal baths: during Covid only outdoor pool with 36 degrees water temperature available. It was amazing to swim in that pool while a heavy snowfall. We enjoyed the village where the hotel is located, it’s situated at about 1500 meters above sea level, so you have a great view and lots of snow during the season. Though get prepared for windy roads to get to the village: drive carefully as those can be slippery. Breakfast buffet was of good quality and decent variety. A family of 4 can stay comfortably in a family room. Points for improvements: water bottles were not added after daily cleaning, and water pressure in the shower is very low.

Hotel piuttosto datato ma collocato nel centro del paese e quindiin posizionestrategica. Camera molto calda che si surriscalda durante il giorno. Pulizia ok.

Generell macht das Hotel einen eher heruntergekommenen Eindruck. Viele Dinge sind renovationsbedürftig. Gerade die Gartenanlage lässt viele Wünsche offen und ist nicht mal 3* würdig. Einmal wurden wir um 18:45 aus dem Pool geschmissen, obwohl die Poolanlage bis 22.00 Uhr offen sein sollte. Später fanden wir heraus, dass an diesem Abend die Anlage bis 20.00 offen sein sollte. Als Entgegenkommen wollte man uns einen Gutschein für einen Thermeneintritt bis 20.00 übergeben - aber eben, als ob man für 1h oder mit an- und umziehen 45 Minuten eine solche Alternative in Betracht zieht. Die Rezeption war völlig inkompetent, sie wusste nicht wo die Talstation der Gemmibahn war und wie lange man dahin hat (ist die wohl meistgefragte Adresse) und man wollte uns im 3* Haus statt 4* Haus unterbringen. Unter dem Bett lagen nach der Reinigung leere Flaschen und als ich einen Verantwortlichen sprechen wollte, war der Direktor in den Ferien und die Stellvertretung nicht da... Passt alles super ins Bild. Ist bei weitem nicht 4* würdig, lasst die Finger davon uns sucht was besseres. Keine Ahnung wie die anderen Bewertungen zu Stande kommen, aber wir haben uns da offensichtlich blenden lassen.