Gran Hotel Cantera La plaza

Fasilitetene er enkle: hotellet okkuperer øvre etasjer i en næringsbygning, skiltingen kan være forvirrende, og heisen har tidvis vært ute av drift. Parkering er tilgjengelig, men til tider begrenset; det er ingen basseng, ingen ismaskin, og det har blitt rapportert støy fra eventsalen.

Renhold er et sterkt punkt i anmeldelsene, med mange som beskriver rommene som plettfrie og godt vedlikeholdt. Noen gjester rapporterte om mangler, som brukte sengetøy eller kløe etter oppholdet.

Rommene er generelt romslige og komfortable med moderne detaljer og god aircondition; noen billigere rom mangler vinduer. Gjestene bemerker sporadiske Wi-Fi-problemer, badedørproblemer og støy fra et arrangementlokale i etasjen over.

Servicen roses i stor grad som vennlig, oppmerksom og hjelpsom, og personalet nevnes ofte ved navn. Noen gjester rapporterer uhøflig oppførsel, en dårlig innsjekkings-/utsjekkingsopplevelse og frustrasjon over depositum eller fakturering.

Tilbakemeldinger om beliggenheten er blandede: noen gjester synes det er praktisk eller trygt, mens andre sier det er avsidesliggende og langt fra konsulater, og flere bemerker at det ligger inne i en næringsbygning og kan være vanskelig å finne.

Tilbakemeldinger om frokosten er blandede: mange roser den som smakfull, mens andre synes den er enkel med begrenset utvalg og korte åpningstider (rundt kl. 8-10). Noen gjester rapporterte å ha blitt belastet til tross for at de forventet at den var inkludert.