Element by Marriott Houston Katy

Il y a une piscine, un petit bar et une agréable promenade au bord du lac, mais l'entretien des installations est irrégulier. Les avis mentionnent régulièrement des pannes d'ascenseur, plusieurs appareils de salle de sport cassés, et des problèmes occasionnels de propreté ou d'accès à la piscine.

De nombreux clients ont trouvé l'établissement propre, mais les avis sont mitigés. Les plaintes récurrentes mentionnent de la moisissure ou des odeurs de renfermé, ainsi que du linge ou des salles de bains sales occasionnellement.

Les chambres sont spacieuses et de type appartement, avec kitchenette et grand réfrigérateur. Parmi les inconvénients notés, on trouve l'absence de rideaux occultants ou de miroirs en pied dans certaines chambres, des fuites de lumière à travers les stores et des canapés-lits inconfortables.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable, mais la réactivité et la résolution des problèmes peuvent être aléatoires. Plusieurs clients font état de mauvaises expériences d'enregistrement, de problèmes de communication concernant le type de chambre et de difficultés à traiter les demandes ou la facturation.

Emplacement pratique à Katy, à proximité des restaurants, des commerces et d'une promenade au bord du lac, avec un accès facile à l'I-10 et à la Grand Parkway.

La qualité du petit-déjeuner est fréquemment critiquée comme étant répétitive, froide ou mal approvisionnée, bien que certains clients l'aient trouvé adéquat ou bon. Dans l'ensemble, les attentes en matière de variété et de fraîcheur ne sont souvent pas satisfaites.