AC Hotel by Marriott New York Downtown

Pas de parking sur place ; les clients utilisent des parkings hors site qui peuvent être coûteux et situés à quelques minutes à pied. Les équipements semblent limités pour certains, avec une fermeture du bar le week-end, pas de micro-ondes dans les chambres et des problèmes occasionnels avec les ascenseurs ou les distributeurs de glaçons.

La plupart des clients soulignent la propreté des chambres et des espaces communs. Une minorité a signalé des problèmes tels que des salles de bains sales, du linge taché, un manque de ravitaillement ou un service de ménage insuffisant, des coupures d'eau ou des fuites dans la douche.

Les chambres sont modernes et compactes, mais confortables, et beaucoup offrent une vue sur la rivière ou la ville. Certains clients ont mentionné une isolation phonique limitée et quelques petits défauts d'entretien, comme des fenêtres qui laissent passer les courants d'air, des fuites dans la douche ou des mini-réfrigérateurs bruyants.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec des arrivées anticipées et une résolution rapide des problèmes. Quelques clients ont eu des interactions désagréables ou des problèmes d'enregistrement et de communication.

Emplacement calme à FiDi près de South Street Seaport, de Pier 17, du pont de Brooklyn, des ferries et de Wall Street ; beaucoup le trouvent sûr et agréable à explorer à pied. Plusieurs notent que les stations de métro se trouvent à 10-15 minutes à pied et qu'il y a parfois des travaux ou un sentiment de vide la nuit.

Un petit-déjeuner est disponible sur place, mais il est souvent considéré comme cher ou moyen, et plusieurs préfèrent l'éviter. Les heures d'ouverture du bar et du restaurant sont limitées, le bar étant fermé certains week-ends et offrant peu de possibilités de dîner sur place.