Name: Holiday Inn Express & Suites Charlotte - Ballantyne by IHG
Address: 15139 Ballancroft Parkway, Ballantyne, Charlotte, North Carolina, USA, Charlotte, Mecklenburg County, US
Price range: 83 $–155 $ per night
Rating: 8.77

Was Gäste sagen

Im Holiday Inn Express & Suites Charlotte - Ballantyne by IHG loben Reisende häufig die sauberen, modernen Zimmer, die bequemen Betten, das freundliche Personal und die ruhige, günstige Lage in Ballantyne mit Geschäften und Restaurants in unmittelbarer Nähe sowie die gute Anbindung an die Autobahn.

Das Frühstück erhält gemischte Rückmeldungen: Viele genossen die reichhaltigen warmen Angebote, aber mehrere Bewertungen berichten von langsamer Nachfüllung, fehlenden Artikeln oder gelegentlichen Tagen ohne Service aufgrund von Geräte- oder Personalproblemen. Die Zuverlässigkeit des Aufzugs ist ein wiederkehrendes Problem, wobei ein Aufzug oft außer Betrieb ist und der verbleibende Wagen langsam oder zeitweise ausfällt. Während der Service oft freundlich und hilfsbereit ist, hatten einige Gäste Probleme beim Check-in oder bei der Abrechnung, Überbuchungen und eine uneinheitliche Reinigung oder Auffüllung der Annehmlichkeiten. Erwarten Sie einen komfortablen Aufenthalt in einer günstigen Gegend, seien Sie aber auf mögliche Aufzugsverzögerungen und eine variable Qualität beim Frühstück oder Service vorbereitet.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Aufzugsausfälle werden wiederholt erwähnt, was zu langen Wartezeiten und der Nutzung der Treppe führt; der funktionierende Aufzug kann unzuverlässig sein. Gäste schätzten den Außenpool und die Gesellschaftsspiele in der Lobby, wenn verfügbar, stellten aber gelegentliche Poolschließungen, Probleme mit den Ladestationen für Elektroautos und enge Parkverhältnisse fest.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben sehr saubere, gepflegte Räume und frische Zimmer, während andere fehlende Reinigung, schmutzige Badezimmer, Gerüche oder Schädlingsbefall sowie häufige Versäumnisse bei der Auffüllung von Grundausstattungen wie Handtüchern und Seife bemängeln.

Zimmer

Die Zimmer sind für viele modern, geräumig und ruhig und verfügen über sehr bequeme Betten. Einige berichten von Lärm von anderen Gästen und Wartungsproblemen wie geringem Wasserdruck oder unregelmäßiger Warmwasserversorgung, defekten Stoppern oder Abflüssen, blinkenden Rauchmeldern und gelegentlicher WLAN-Instabilität.

Dienstleistung

Das Personal wird weithin für seine Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, wobei mehrere herausragende Erfahrungen an der Rezeption zu verzeichnen sind. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch Verzögerungen beim Check-in, Überbuchungen oder Änderungen des Zimmertyps, Probleme bei der Abrechnung oder Einzahlung sowie langsame Antworten auf Anfragen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Laura

2. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The actual hotel is nice, in a good location, and comfortable. The staff that check us in was a headache. He 'did not realize' that i already prepaid for two rooms for two nights. So when my friend checked in, he took her card not only for the incidental deposit, but charged her for a night. Then when we checked in 30 minutes later he realized that the rooms were already paid for. He stated that he would have to wait for a manager for the return. The next night he said the same thing, but some reason charged our card for another night. Did not realize until after check out that he charged us again. Check out person was nice but noticed no notes about our return like there was suppose to be. Called two days later and was told the manger was in a meeting. They told my friend there was no manger at that location and she had to call corporate for a refund. The hotel did call me back for our card number for the refund. They told us both that the incidental hold takes 6 weeks to drop off, which seems excessive. Definitely a headache dealing with. That same check in guy also told us the wrong times for breakfast and we overheard him telling another couple the wrong times as well. We also were just handed keys with no room number and had to ask him to actually tell us what room we were in. Thankful the rooms were clean, modern, and overall nice. The shower did have some spots they missed while cleaning, but overall not bad. It is close to downtown and South park which is a plus.

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10

Racquel

16. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Above and beyond standards better service and quality than any other Holiday Inn we’ve stayed keep doing what youre doing at this branch!! Very classy and professional from the lobby, front desk, housekeeping etc.

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2

Natalie

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We booked this hotel through Expedia and unfortunately had a family emergency after our first night. We had to leave early and immediately contacted both Expedia and the hotel to see if we could get a partial refund for the unused nights. Expedia customer service was helpful and understanding, but ultimately said the decision was up to the hotel. Sadly, the hotel refused to offer any refund. They chose to keep the full amount for the remaining nights we couldn’t use—even though the room was left empty and most likely rebooked after we left. It’s clear this place cares more about squeezing every dollar out of guests than showing even basic human decency. Very money-hungry and cold. I would not recommend staying here unless you’re 100% sure nothing unexpected will happen, because they won’t care. At all.

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2

Cary

17. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I have stayed here around 30 nights this year. I have even brought my employees there for meetings and booked rooms and conference room. So it used to be good....but no more. The staff is rude. Customer service is terrible. Wifi sucks. And then they checked me in and gave me a room/key that somebody else was in. Lucky that i wasnt shot. I wont stay here again. I need to find a better place.

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2

Bernita

25. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Never greeted from the staff when entering the hotel. The day of my arrival front desk clerk (guy) complicated my preferred card payment made for booking reservations. He added additional charges to my credit card and forced my card to cancel the transaction. So I had to use my bank debit card for the entire payment due. I never had a hotel to bill my debit card upfront before the departure check out date. Very bad miss practicing at that hotel.i will never trust no other Holiday Inn Express again. The house keeping service wasn't to my satisfactory either.

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6

Detrius

24. März 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel was in a very convenient location. The housekeeping staff were very friendly and accommodating. The breakfast was good. My check-in was the probably the most memorable positive experience of the front desk staff. As an IHG member, I have experienced a variety of pleasant experiences but this one was the lowest. I usually travel and stay for business. This trip was to celebrate my birthday with my family. I had my 3 yo grandson who invoked a visit from security stating complaints about noise, which we understood, but it was the rudeness in the delivery.

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4

Michelle

4. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel was great, but we recieved charges everyday even though we paid for everything a month in advance. Each day we talked to the desk clerk and they said they would fix it, but even more were added the next day. We talked to the manager who was not very helpful. All i can say is watch your charges.

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2

shashidhar

17. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very bad customer experience with the staff. Booked the hotel as they listed to have EV charging but it didn’t work. We forgot a jacket and realized we left it in the room after 2 hours of checking out. Called the hotel multiple times front desk kept saying room is not cleaned yet please call tomorrow. After repeated follow up of 3 days they said we don’t find it. Will not recommend anyone staying here.

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10

Marichelle

3. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We really enjoyed our stay! Thanks so much to Katie for making sure we got accommodated, even though we came past midnight already and were told there were "overbooking" issues. We originally booked one room with 2 king size beds but were told it was given away. Katie called other partner hotels to try to book us but was declined. After minutes of scouring through computer records, she found us 2 rooms and we were comfortably accommodated. Thank you, thank you! Plus, Charlotte is such a beautiful city! Totally worth our time and resources. :)

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10

Mohamed

31. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great & very well maintained hotel! Special thanks to AJ at the front desk. He’s a pleasure to deal with! I strongly recommend if you happened to be in the area

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Ruhige Lage in Ballantyne mit Lebensmittelgeschäften und Restaurants in kurzer Entfernung sowie gute Anbindung an die I-485; etwa 20–25 Minuten mit dem Auto vom Stadtzentrum von Charlotte entfernt. Viele Gäste fühlten sich sicher und fanden die Lage für Besuche in der Umgebung günstig.

Gastronomie

Das Frühstück erntet oft Lob für die warmen Speisen und die Vielfalt, aber die Bewertungen erwähnen auch häufige Engpässe, langsame Nachfüllung und, bei manchen Aufenthalten, keinen Frühstücksservice aufgrund von Geräteproblemen. Einige Gäste schlugen frühere Öffnungszeiten oder mehr Auswahl vor.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	108 $
Februar	120 $
März	129 $
April	119 $
Mai	114 $
Juni	98 $
Juli	105 $
August	109 $
September	115 $
Oktober	124 $
November	101 $
Dezember	90 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $155	17 $97	18 $133	19 $126
20 $83	21 $89	22 $90	23 $90	24 $93	25 $89	26 $91
27 $90	28 $91	29 $91	30 $90

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $101	2 $128	3 $128
4 $100	5 $121	6 $115	7 $115	8 $96	9 $121	10 $121
11 $92	12 $119	13 $116	14 $114	15 $92	16 $131	17 $132
18 $85	19 $118	20 $120	21 $118	22 $95	23 $131	24 $131
25 $87	26 $119	27 $114	28 $118	29 $85	30 $116	31 $119

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett (Transfer Shower)

Standardzimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten (Communications Accessible)

Standardzimmer, 1 King-Bett (Communications Accessible)

Suite, 2 Queen-Betten (Mobility)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten (Communications Accessible)

Suite, 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten (Comms Accessible. Roll-In Shower)

Standardzimmer

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