Name: Tru by Hilton Auburn
Address: 2411 W Pace Blvd, Auburn, Alabama, USA, Auburn, Alabama, US
Price range: 103 $–389 $ per night
Rating: 8.48

Was Gäste sagen

Im Tru by Hilton Auburn loben Gäste durchweg das freundliche Personal, die günstige Lage in der Nähe der I-85 und der Auburn University sowie die lebhafte Lobby mit Spielen. Feedback zur Sauberkeit, Zimmergröße und Instandhaltung variiert jedoch stärker mit jeder Übernachtung.

Das Personal ist im Allgemeinen hilfsbereit, obwohl einige Gäste Probleme beim Check-in oder mit der Abrechnung sowie schlechte Kommunikation bei Vorfällen erlebten. Die Zimmer sind tendenziell klein mit begrenztem Stauraum und hörbarer Geräuschkulisse; einige berichteten über Probleme mit der Klimaanlage, den Jalousien, dem Fernseher oder dem Kühlschrank sowie das Fehlen einer Kaffeemaschine oder Mikrowelle im Zimmer. Die Sauberkeit ist nicht immer gleichbleibend, von makellosen Aufenthalten bis hin zu versäumter Reinigung, fleckigen Bettwäschen, schmutzigen Badezimmern und Mängeln bei der Pflege der Gemeinschaftsbereiche; das Frühstück wird oft gelobt, kann aber zu knapp werden oder verspätet beginnen. Erwarten Sie einen einfachen, komfortablen Aufenthalt mit freundlichem Service, aber variabler Zimmerqualität.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Gäste heben die lebhafte Lobby mit Spielen und Arbeitsbereichen, ein kompaktes Fitnessstudio, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und einen Außenpool sowie einfache Parkmöglichkeiten hervor. Einige Geräte und Gemeinschaftsbereiche benötigen Aufmerksamkeit, darunter ein defektes Peloton, eine Ladestation für Elektrofahrzeuge und eine schmutzige Mikrowelle in der Lobby.

Reinigung

Das Feedback ist gemischt: Viele fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sehr sauber, aber mehrere berichteten über versäumte Reinigung, schmutzige Badezimmer oder Handtücher, Flecken, Gerüche und sogar Insekten. Eine gründlichere Reinigung und mehr Konsistenz sind wiederkehrende Wünsche.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Donna

24. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I thought most Tru Hotels were fairly new, so we opted to try it. It seemed to be new but already very dirty. Baseboards are tile and appear to have never been dusted or wiped. Food on ceiling on 2 level by elevator. Walls in our room had liquid drip marks in multiple places that could easily be wiped to remove. Same goes for bathroom walls. Bathroom tile baseboards were especially dirty and corners in bathroom had accumulated hair. When we arrived @10 pm there were groups of students studying in the lobby. The pool area was also full of college students. The noise from upper level rooms continued all night. At breakfast there was not a clean table to sit at even tho there were at least 8 employees sitting around. It’s terrible to see a new hotel not being cleaned and taken care of.

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2

Morris

25. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We’ve stayed in a lot of Hilton properties but this Tru one was making us rethink ever using Hilton again. It was clearly just an old property “updated” (using that term loosely), halls & rooms upstairs smelled like old smoke & mold, ac didn’t work & had a funky smell, blanket had what appeared to be a pee stain & blood on the ceiling by elevator. I mean come on Hilton are you trying to ruin your name !!???

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2

Laurin

21. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

There was live in the bed. It was not discovered until the morning after we had slept in the bed. While the hotel covered the cost of the room, the damage had already been done. We had to treat our hair and items to prevent bringing it home.

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4

Jennifer

25. Mai 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Definitely would have preferred to stay anywhere else. The shower was dirty and smelled like mold, there was dust and dirt in all corners of the room, the A/C didn’t consistently work, and despite every notice saying they would do turndown service every other day, they did not. We were there 4 days/3nights and received no turndown service.

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6

Ludivina

4. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room looks clean but if one pays attention there are areas that were not clean like corners and soap scum. There were also visible stains in all the furniture in lobby area. Stainless steel surfaces had smudging and looked unclean. Lobby restrooms unclean, doors were dirty and there isn’t a ladies only restroom. Our room bedding didn’t smell or look fresh.

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6

Chloe

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The bathroom smelled like urine. There were yellow stains around the toilet seat hinge. One of the folded towels had a large yellow stain on it. My daughter almost dried her face with the dirty towel.

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2

Chelsea

29. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We were very disappointed by our stay at Tru. We switched rooms twice due to the rooms not being cleaned by house keeping. The first room had makeup on the sheets and hair in the bed. The second room was just as bad. There was a pill on the floor in the bathroom, hair on the toilet seat, and the sheets were filthy. Not due to stains, they were not cleaned at all. See attached. The woman at the front desk for the night shift was understanding, she showed us the room prior to moving us. Her manager requested photos but has not reached out regarding the matter. We’ve stayed at Tru while on vacation in Tennessee and it was an absolute wonderful experience. It was disappointing to see that the one in Auburn wasn’t kept to the same standard.

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10

Stephanie

6. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The customer service was great and everyone was very nice and accommodating. The room could've been a little cleaner though, mainly the bathroom. The toilet was gross and looked like someone had smeared poop on the seat.

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8

Michael

15. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everything was good, but the room could have used additional cleaning prior to our arrival.

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2

Lisa

6. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room was dirty, AC unit came on every few minutes and was loud. Nothing like the reviews that were reported. Extremely disappointed.

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Zimmer

Die Zimmer sind in der Regel klein mit begrenztem Stauraum und Schreibtischfläche; Lärm aus den Fluren und von oben ist eine häufige Beschwerde. Mehrere Bewertungen erwähnen Probleme mit der Klimaanlage, den Jalousien, dem Fernseher und dem Kühlschrank, und viele vermerken das Fehlen einer Kaffeemaschine oder Mikrowelle im Zimmer.

Dienstleistung

Das Personal wird wiederholt für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Einige Gäste erlebten jedoch langsame oder unaufmerksame Mitarbeiter an der Rezeption, unerwartete Abrechnungen oder Einzahlungen, die Zuweisung eines falschen oder bereits belegten Zimmers sowie schlechte Kommunikation bei Vorfällen.

Standort

Günstig gelegen in der Nähe der I-85 und der Auburn University mit guter Anbindung an Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten; viele fanden die Gegend ruhig und sicher. Einige bemängelten begrenzte Möglichkeiten in unmittelbarer Nähe des Hotels.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine Qualität und Auswahl, wie z. B. Pfannkuchen und Joghurt, gelobt, und der Lobby-Kaffee wird geschätzt. Mehrere Gäste stellten fest, dass die Auswahl frühzeitig erschöpft war, der Service um 9 Uhr endete oder Optionen fehlten, und morgendlicher Kaffee nicht immer verfügbar war.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	96 $
Februar	118 $
März	121 $
April	126 $
Mai	136 $
Juni	161 $
Juli	112 $
August	150 $
September	117 $
Oktober	121 $
November	109 $
Dezember	98 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $138	15 $131	16 $136	17 $145	18	19
20 $107	21 $108	22 $107	23 $112	24 $138	25	26
27 $107	28 $108	29 $103	30 $103

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $110	2 $134	3 $120
4 $119	5 $109	6 $103	7 $111	8 $147	9 $389	10
11 $121	12 $108	13 $104	14 $104	15 $114	16 $156	17 $142
18 $103	19 $106	20 $107	21 $120	22 $144	23	24
25 $131	26 $106	27 $103	28 $108	29 $114	30 $144	31 $168

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Mobility)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing, Roll-in Shower)

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 2 Queen-Betten

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