Tru by Hilton Auburn

Los huéspedes destacan el animado vestíbulo con juegos y espacios de trabajo, un gimnasio compacto, cargadores para vehículos eléctricos y una piscina al aire libre, además de un fácil estacionamiento. Algunos equipos y áreas comunes necesitan atención, incluido un Peloton roto, un puesto para vehículos eléctricos y un microondas sucio en el vestíbulo.

Las opiniones son variadas: muchos encontraron las habitaciones y los espacios comunes muy limpios, pero varios informaron la falta de servicio de limpieza, baños o toallas sucias, manchas, olores e incluso insectos. Una limpieza más profunda y una mayor consistencia son solicitudes recurrentes.

Las habitaciones suelen ser pequeñas, con poco espacio de almacenamiento y escritorio; el ruido de los pasillos y de arriba es una queja común. Varias reseñas señalan problemas con el aire acondicionado, las persianas, la televisión y el refrigerador, y muchos mencionan la falta de cafetera o microondas en la habitación.

El personal es elogiado repetidamente por ser amable y servicial. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron momentos lentos o poco atentos en la recepción, sorpresas en la facturación o el depósito, la asignación de una habitación incorrecta u ocupada y una mala comunicación durante incidentes.

Conveniente para la I-85 y la Universidad de Auburn, con fácil acceso a restaurantes y tiendas; muchos encontraron la zona tranquila y segura. Algunos señalaron opciones limitadas inmediatamente alrededor del hotel.

El desayuno suele ser elogiado por su calidad y opciones como panqueques y yogur, y se agradece el café en el vestíbulo. Varios huéspedes encontraron que los artículos se agotaban temprano, el servicio terminaba a las 9 a. m. o faltaban opciones, y el café de la mañana temprano no siempre estaba disponible.