Live! Casino & Hotel - Baltimore Washington Airport – BWI

Forbundet til casinoet med masser af aktiviteter på stedet og ved siden af; gratis parkering er tilgængelig, og elevatorerne er sikre og hurtige. Ulemperne inkluderer lejlighedsvis langsom betjening, forvirrende vejvisning til/fra garagen og hotellet samt ingen swimmingpool.

Mange anmeldelser roser meget rene, pletfrie værelser og velholdte fællesarealer. Rengøringen kan dog være inkonsekvent, med rapporter om manglende rengøring, beskidte genstande og et par alvorlige klager over sengelus.

Værelserne er moderne, rummelige og rolige, med store badeværelser og nogle fantastiske udsigter. Gentagne problemer inkluderer vanskelig at styre varme/aircondition, problemer med vandtemperatur eller -tryk, svage køleskabe, ingen mikroovne på værelset og lejlighedsvise vedligeholdelsesfejl.

Personalet er ofte venligt, hjælpsomt og imødekommende. Gengangende klager omfatter værelser der ikke er klar ved indtjekning med dårlig kommunikation, lejlighedsvis uhøflighed, langsom betjening eller langsomme reaktioner samt isolerede fakturerings- eller reservationsproblemer.

Direkte forbundet til casinoet og ved siden af Arundel Mills Mall, med rigelige spisemuligheder og shopping samt nem adgang til BWI. Nogle gæster fandt skilte og adgang til hotellet forvirrende, og familier kan ikke gå til indkøbscentret gennem casinoet.

Gæsterne nød mulighederne som David’s og The Prime Rib og de mange nærliggende spisesteder. Almindelige ulemper er manglen på roomservice, nogle steder der lukker tidligere end forventet og lejlighedsvis ujævn restaurantbetjening.