Live! Casino & Hotel - Baltimore Washington Airport – BWI

Collegato al casinò con molte attività in loco e nelle vicinanze; è disponibile un parcheggio gratuito e gli ascensori sono sicuri e veloci. Tra gli aspetti negativi, un servizio di parcheggio occasionalmente lento, indicazioni poco chiare per raggiungere il garage/hotel e l'assenza di piscina.

Molte recensioni elogiano le camere pulitissime e gli spazi comuni ben tenuti. Tuttavia, il servizio di pulizia può essere incostante, con segnalazioni di pulizie mancate, oggetti sporchi e alcune serie segnalazioni di cimici da letto.

Le camere sono moderne, spaziose e silenziose, con bagni grandi e alcune viste fantastiche. I problemi ricorrenti includono un sistema di riscaldamento/aria condizionata difficile da controllare, problemi di temperatura o pressione dell'acqua, frigoriferi poco potenti, l'assenza di microonde in camera e occasionali piccoli difetti di manutenzione.

Il personale è spesso cordiale, disponibile e accogliente. Le lamentele ricorrenti riguardano camere non pronte al check-in con scarsa comunicazione, occasionali maleducazioni, un servizio di parcheggio lento o risposte tardive e isolati problemi di fatturazione o prenotazione.

Direttamente collegato al casinò e adiacente ad Arundel Mills Mall, con numerosi ristoranti e negozi e comodo accesso a BWI. Alcuni ospiti hanno trovato la segnaletica e l'accesso all'hotel confusi, e le famiglie non possono raggiungere il centro commerciale passando per il casinò.

Gli ospiti hanno apprezzato opzioni come David’s e The Prime Rib e i numerosi ristoranti nelle vicinanze. Gli svantaggi comuni sono l'assenza di servizio in camera, alcuni locali che chiudono prima del previsto e un servizio ristorativo occasionalmente non all'altezza.