The Post Oak Hotel at Uptown Houston

Notre séjour laisse une impression partagée. Le standing de l’hôtel nous faisait attendre un service à la hauteur, mais plusieurs interactions nous ont semblé en décalage. Le check-in a été impersonnel : les horaires du check-out ne nous ont pas été indiqués et l’échange semblait surtout orienté vers une réservation au restaurant. Nous avons aussi été questionnés à plusieurs reprises sur les raisons de notre choix d’hôtel et de notre venue. Notre réponse " visiter la ville " semblait ne pas convenir, rendant l’échange inconfortable voire désagréable. À la piscine, le premier jour, une employée s’est montrée peu aimable lorsque nous avons demandé l’activation du jacuzzi. Heureusement, un autre membre de l’équipe est intervenu avec professionnalisme et s’est montré attentionné. Le lendemain, une autre employée, sollicitée pour des serviettes, était sur son téléphone et nous avons dû attirer son attention. Dans l’ascenseur, un employé est entré avec son chariot alors que nous y étions déjà. Nous nous sommes déplacés volontiers, mais aurions apprécié qu’il nous le demande avec courtoisie. Enfin, un voiturier nous a remis à deux reprises les clés d’un autre véhicule, ce qui est peu rassurant lorsque l’on confie sa voiture à l’hôtel. Nous remercions sincèrement Issa, l’autre valet dont nous avons oublié le nom, ainsi que le membre de la piscine, pour leur gentillesse. Certains employés incarnent le standing in front attendu,contraste rend les autres interactions regrettables.

Everything was beautiful and amazing

Nice place to stay, I recommend

Everything was phenomenal. We will definitely stay here again.

I expected a lot more for the money. They definitely fell short. They also toted a specific dress code which a lot didn’t follow. The noise from the 610 was also a huge issue. I was on a top floor but listened to traffic all night long.